记者 王玮

 
  九月金秋，丹桂飘香，柔风送爽。益家园建材家居商场的办公区人影攒动，工作人员正紧张而有序地忙碌着。这是记者在诸城益家园运营中心看到的一幕，同时记还采访到了商场负责人杨圣军店长。
  “过去的一年，在龙城父老的关怀和支持下，益家园的各项工作都取得了不俗的成绩，实现了引领诸城建材家居消费新潮流的预期目标，在此要特别感谢诸城的消费者！中百益家园诸城店于2014年10月1日正式开业，到目前将满一周岁，商场正在为一周年庆做着准备，2015年9月19至20日，益家园诸城店店庆将再一次掀动诸城建材家具行业，引领消费、惊艳龙城。”杨圣军向记者介绍到。
  在杨圣军的引导下，记者重新认识了一周岁的益家园诸城店。商场4.2万平米，产品分类清晰、布局有序，汇集瓷砖、地板、卫浴、厨房、木门、等17大类建材产品；经营沙发、床垫、板式家具、实木家具、欧美家具、红木家具、中百电器等家具家电产品，真正的建材、家具、装饰、家电四位一体，一站式购齐。“这一年来，益家园诸城店一直以龙城消费者为中心，根据消费需求不断调整商场的品类、品牌和产品组合，市场需求在变化我们就不能停止调整提升的步伐。”杨圣军对记者说。
  当记者问起益家园缘何开业仅一年就能在诸城建材家具市场确立稳定竞争地位时，杨圣军解释道：“益家园一年来成绩的取得，除了合理的产品组合还离不开科学规范的管理、专业高效的服务以及强大的营销能力。”
  益家园重视管理和服务。对销售管理人员组织多次专项学习和培训；对产品质量管理和服务礼仪严格要求，先后多次组织“微笑服务礼仪PK赛”。益家园始终坚持一切以顾客为中心，从细节入手，为顾客提供售前、售中、售后全方位的亲情式服务，让顾客放心无忧购物。“主动服务、感动顾客”的服务理念深入每一位益家园员工心中，徜徉于益家园家居商场，不时有员工向顾客微笑点头、热情邀请，在这里可以感受到家的氛围。
  益家园推出精准营销战略。益家园有着一支“精英战队”，不怕苦、不怕累，说到做到、高效执行。一年来，这支营销队伍屡创佳绩，创新品牌联盟，不断精准营销，书写了龙城建材家具行业的营销传奇。因为有了益家园，诸城建材家居行业重新释放了竞争的活力；因为有了益家园，龙城消费者受益颇多，享受到了更多优质超值的产品和服务。
  益家园诸城店即将开启世纪超强周年庆。看着身边不断掠过的匆忙身影，望着商场正门LED滚动的字幕：“益家园世纪超强周年庆”；杨圣军介绍：“本次周年店庆我们推出了6重好礼回馈诸城新老客户，商场拿出全年最大的力度和实惠，全城回馈。不管是购物消费者还是普通市民都是我们的上帝，在这里有丰厚的奖品和礼品，有刺激的无购物抽奖和免费礼品。”最后，杨圣军表示：“我们做得还远远不够，以后我们将推出更多的优惠活动，让利诸城市民、服务诸城消费者。”
  走出益家园建材家居商场，记者仍沉浸在商场周年庆的喜庆氛围里，看着这年轻的商场充满活力和激情，祝福益家园一周年，祝愿益家园在龙城发展越来越好！