记者 李蕊 通讯员 李健 韩晓丽

护士指导产妇给宝宝喂奶

 “看着她在这里生孩子，感觉实在是太安心、太方便了。主要是家里的老人一听她要生了，都想守着她、陪着她。这个产房就像家似的，有好几张床，还有厨房、洗手间，老人来了有地方休息，可以满足双方父母都想陪着她的愿望。”近日，龙都街道的史辉丽在市妇幼保健院家庭式产房诞下了她的二胎宝宝，史辉丽的姐姐一直陪护着她，面对前来采访的记者，她姐姐说了上面这段话。
    “这是我们的第二胎，第一胎的时候，我就想住家庭式产房，但是当时预定晚了，没能住上。这个事情我一直记在心上，想着二胎的时候我一定要住家庭式产房。后来一怀孕，我就时刻关注家庭式产房，这次我们提前预定并顺利入住，在这里生下了儿子。”史辉丽刚刚生产第三天，她一边接受家庭式产房的产后恢复服务，一边和记者聊起在家庭式产房生产的感受。
    记者了解到，市妇幼保健院家庭式产房实行不同于传统产房的护理模式，以产妇为中心，提供各种医疗服务，最特别的就是“家庭产房”服务。“在这里生孩子，产妇待产、分娩、恢复、新生儿洗澡、游泳都在一个温馨雅致的房间内完成，产妇不用奔波于各个病区，整个过程有家人陪伴。”护士周砚萍说，“很多产妇在生产过程中都有恐惧心理，分娩过程允许家人陪伴，家人陪在产妇身边不停地给以安慰与鼓励，容易消除产妇的恐惧心理，利于产程的顺利进展，使产妇和家人共享孩子出生时的快乐。”对于这一点，来自密州街道的李艳颇有感触，她刚在家庭式产房顺利产下了一个男孩：“怀孕后先生就说到生产的时候要住家庭式产房，他陪着我。当时感觉没必要，但是真正要生了，才感觉到先生在身边的重要性。有他陪着，我很安心，生产的紧张感都没了。”而李艳的丈夫向记者表示，通过这次陪产经历，他更加理解、体会了妻子孕育一个生命的艰难和不易，他会更加爱护妻子和孩子。
    此外，市妇幼保健院的家庭式产房在分娩过程中集中了产科医生、助产士、产科护士、导乐师等为产妇服务，增加了安全系数。产科管理模式也更加人性化，医疗护理服务更加精心、细致。同时，家庭式产房对人员出入有严格限制，即杜绝了医患感染，又保护了产妇的隐私。
    “我们产前检查由专业护士陪伴，分娩时由产科医生、助产师和护士组成的医疗团队提供服务，确保母婴平安。现在，我们医院有13间家庭式产房，每个月都有40到60位产妇入住，满足了产妇的需要。家庭式产房的预定时间为，剖腹产提前3至4天预定，顺产有产兆时打电话预定。”护士王丽介绍。
    近年来，市妇幼保健院不断在服务质量提升、服务能力建设、平安医院建设上下功夫。为保障医护质量、完善就医流程、提高服务水平，该院成立了客户服务部，主要职责是对出院病人进行回访服务，并将反馈的信息进行汇总、整理，向医院管理层、职能科室进行反馈。1至6月份累计电话回访12940人次，其中满意电话12722人次，服务满意率达98.3%。
    为应对生育高峰，该院增加产科床位60张，改建、扩大、规范产房，动工改造原17楼会议室为新产房；增设化验、收费窗口；加强中医药在妇幼保健中的应用，增设了中医妇科、儿科病房，扩建、规范了中医煎药房。今年6月份，在潍坊市对26家爱婴医院复审排名中，该院名列第二。
    此外，该院还积极完善各项安全生产、消防安全制度，实行领导班子成员24小时值班带班制度，加强对重点科室和部位的重点管理，对全院不定期开展安全检查，发现问题及时整改，保障了医院平安运行。