今天看到两则涉导游的新闻，一则是“三部委肯定导游优质服务奖励，业内看衰小费合法化”。一则是“重庆人云南旅游，因未购物被导游嘲讽遭司机掀帽”。
　　网上有句话叫，明明可以靠脸吃饭却偏要靠实力，用在这里，却变成了，导游明明可以靠精彩解说吃饭，却偏要靠忽悠和逼迫。
　　当游客被接地团导游及司机逼迫购物消费时，一定非常郁闷：“还能不能单纯地好好看一看美景了？”
　　当游客与导游或司机因购物而发生冲突，成为一种必然时，谁的语言过激，谁的态度不好，谁先带脏字，都成为细枝末节的浮云了，冲突分歧的大前提不解决，就没有办法“好好说话”。这才是问题实质。
　　问题的实质在于，当下旅游业界生态是，导游(包括司机)的薪酬体系没有理顺，其收入的大部分，来自景区购物提成，有这样的诱惑规定，必然驱动着接地导游的接待模式，必然促使导游或凶悍或跪求，总之是千方百计让游客购物消费，将山水游变成购物游。形象描述，就是：因为“饿”，所以“恶”。
　　在这个意义上，国家旅游局、人社部、全总三部门联合出台了《进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制改革。来得相当及时，正好为处困局既久已臻无解的导游薪酬问题，给出了一个解决的方向与态度。
    但，“小费合法化”是良方吗？业界看衰，其原因，一是因为本身小费文化，在我们的国民行为中，还没有形成规模性习惯，最根本的原因，还在于，这还是导游不能按劳取酬的公平性问题，借《让子弹飞》的一句台词，导游，能不能站着把钱挣了？小费合法化，还根本不敢打这个包票，更在从业姿态上，无法让导游有底气“站着”，传统的观点肯定是这样认为的，想要小费，你还不得低声下气、卑微恭顺地小心侍候着？
　　所以，我不看好所谓“小费合法化”这一部分可能增加导游薪酬的“宽容性”框架规定，这是虚的，是看上去很美的甜点，而不是正餐，能否吃到这甜点，还需要小费文化的整体氛围培育，需要国民消费意识和行为习惯的改变来作为前提。我更看好的，是其实的部分，就是那句——“今后旅行社必须向签订劳动合同的导游提供工资、带团补贴、奖金以及社保等一系列薪资保障。”这一块，才是导游安身立命、站着把钱挣了的支撑基础。
　　只有明确了导游与旅行社的隶属关系，改良目前持证导游随意挂靠，任性接团，薪酬大部来自购物返点回扣提成这种业界生态，解除他们“无底薪、无保障、无尊严、无身份”的尴尬，让导游收入有保障，导游才不会变身为忽悠大王，或劫道土匪。   杨光志/文