加强矛盾纠纷排查调处

    本网讯 (王金海)相州镇将矛盾纠纷排查调处作为构建和谐社会、建设“平安相州”的切入点，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”和依法及时就地解决、疏导教育相结合的原则，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，着力发现和解决实际问题，为全镇经济社会转型跨越发展提供了坚强保障。
    严格落实首问责任制。针对群众的来信来访，各单位及工作人员要及时受理，认真听取所反映的问题，耐心细致做好解释、引导、分流、疏散工作，对协调解决不了的问题要在第一时间上报，做到及时决策、及时安排、及时解决。
    扎实开展矛盾纠纷排查。坚持每天排查制度，常抓不懈。对排查出来的矛盾纠纷按照轻重缓急分门别类梳理，研究分析原因，提出切实可行的化解措施。坚持边排查边调处，排查发现一起调处解决一起，切实做到不耽搁、不延误、不积压。对可能发生的重大问题随时排查、随时上报，做到一事一报，上报及时、调处及时。在重大节日、重要活动和敏感时期实行24小时值班和“零报告”制度。
    强化矛盾纠纷调处。对排查出的问题，能及时解决的，一次解决到位；暂时不能调处解决的，耐心细致做好疏导解释工作，防止矛盾激化。对涉及面广，时间跨度大，容易升级激化，带有普遍性的疑难复杂问题，实行领导包案责任制，统筹安排镇内资源，调动一切力量参与调处，切实将矛盾纠纷调处在当地、化解在基层、消灭在萌芽状态。
    实行定期回访制度。镇综治办、司法所定期回访已调处的矛盾纠纷当事人，督促协调调处事项的落实，及时掌握当事人的思想状况和行为动态，防止矛盾激化造成工作被动。