阳光救助  温暖民心

 峡山区姜雪2岁的女儿张诗琪患神经母细胞瘤三段(癌症晚期)，现在北京儿童医院治疗，巨额费用让姜雪一贫如洗。市民政局从有关方面了解到此情况后，立即派人进行调查得知，姜雪虽然户口不在诸城，但她长期在诸城生活，现在因女儿的病致使家庭非常困难。民政局立即开通绿色救助通道，为其申请了5000元临时困难救助金，解决了她们一家的燃眉之急。在我市，像姜雪家因病、因学等各种原因导致生活贫困的家庭，在民政局开展的“阳光救助”行动中，看到了生活的希望。
    强宣传重培训，提高政策知晓率。在党的群众路线教育实践活动中，市民政局坚持“带着问题搞教育、走出机关搞教育、立说立行抓教育”的原则，深刻关注人民群众关心的热点和难点问题，强化工作措施，规范各项制度，深入开展“阳光救助”专项行动，各项救助措施就像缕缕阳光般温暖着困难群众的心，切实保障了困难群众的基本生活。充分利用报纸专栏、电视专题、网上实名认证、行风在线、民政救助手册、公开服务电话、窗口咨询、社区公示栏等多种方式和平台，结合国务院《社会救助暂行办法》的宣传，大力宣传社会救助办理的标准、条件和程序，努力让群众了解救助政策，掌握救助政策。同时，举办第三届民政业务进社区培训班，对全市镇街民政、社区救助工作员等共1000多人进行救助等民政业务知识培训，进一步提高了基层救助工作人员的服务水平。落实市政府出台的《关于进一步加强社会救助工作的实施意见》，强化基层民政力量，合理配备工作人员，每个社区设立了“一门受理、协调办理”综合性救助窗口，确保困难家庭求助有门，受助及时。
    设立求助平台，畅通救助渠道。设立民政救助网、民政信息网等网上实名认证以及求助电话等求助通道，并充分发挥社会组织、社会志愿者、媒体和网络的作用，及时主动发现救助对象，及时受理、调查处理困难群众的求助申请。今年以来，通过媒体共处理各类来信来访救助事件88件，主动回应社会关切36件，办结率达100%。对特殊紧急的情况，本着“先行救助、后补程序”的原则，建立起快速救助绿色通道，凸显了临时救助救急难的作用，实现了临时救助对低保、五保、医疗、贫困大学生等专项救助制度的无缝对接和有力补充。今年以来，共救助困难群众2482人，发放救助金169.6万元。其中通过快速救助绿色通道，共救助急难群众118人，发放救助金65.8万元。
    加强低保核查，实现阳光救助。规范完善低保承诺、备案、投诉、举报、责任追究等各项制度，全市民政干部共签署承诺书237份，制作《承诺书看牌》237个，38人填写低保备案表，自觉接受组织和社会监督。成立“阳光低保”专项行动领导小组，制定专项实施方案，由市政府统一部署，各镇街(园区)及民政、财政、督查、审计、经管、统计等多部门参与，通过镇街(园区)自查、市里抽查、系统核查三种方式对全市10042户，20987人城乡低保对象进行全面核查，核查后的低保对象基本情况按程序在社区进行长期公示。通过集中核查、信息比对、公开公示等措施，纠正漏保、错保，实现低保的动态管理。对已经不符合低保的1469户、3776人办理了退保手续，为符合低保条件的758户、1633人办理了低保。城乡低保标准分别提高到每人每月450元和每人每年2700元，截至9月底共有城乡低保对象9331户、18844人，今年累计发放低保金3001.65万元。