—— 访市为民服务中心主任宋晓明

  今年以来，市为民服务中心按照市委、市政府总体部署，以建立完善“进一门、一门清”服务机制为目标，深化行政审批制度改革，加强服务大厅监督管理，提高审批服务办事效率，全面提升了行政审批和便民服务水平。1-7月份，入驻中心各窗口共办理审批服务事项93092件，按期办结率近100%。
    市为民服务中心主任宋晓明告诉记者，工作中，他们突出抓了四个方面：搞好“两集中两到位”工作。进一步推动与群众、企业相关的审批事项、公共服务事项、便民事项进大厅办理。部门单位能够科室整体入驻的科室全体人员入驻，职能分散在不同科室的，相关职能集中到一个科室入驻，全力打造一站式服务平台。
    严格落实行政审批制度改革。对上级明令取消的审批事项一律停止审批，对无法律法规明确规定的前置条件一律取消。积极做好上级下放事项的承接工作，对上级下放到市级的审批事项全部纳入大厅办理。常态化清理进厅办理的审批事项，简化办事手续，缩减办件材料，压缩承诺时限。今年先后将潍坊下放的36个事项纳入大厅办理，工商注册登记由实缴制改为认缴制，取消工商企业年检、组织机构代码证年检等事项。
    实行审批办件预登记制度。将投资项目审批相关部门办件，先进行统一登记取号、统一预录基本信息，定时传输到相关部门窗口，实现预登记窗口与部门窗口对接，申请人凭预登记告知单办理审批事项，中心窗口统一发证，确保建设项目审批集中受理、代办协办、协调监督。上半年，预登记服务中心共受理预登记事项930项。
    着力打造电子政务。坚持审批事项网上阳光受理办复，提高为民办事效率。规范运行市、镇街、社区三级联网城乡一体化审批服务机制，确保镇街受理的事项，通过电子印章系统，在本镇街得到办理。同时，建立起与网上办件相适应的部门单位内部工作运行机制，需部门单位主要负责人在线签批的，入驻部门单位主要负责人通过网络实现网上审核签批。完善12341民生服务热线与审批窗口联动服务机制，建立健全服务热线、审批窗口、项目单位之间政策解释、业务咨询、办理协调等制度，为投资建设项目提供联动服务。上半年，热线共受理群众需求诉求53483件，同比增长8.9%，群众满意率99.8%。（记者孔繁亮）