——记索雅家居制品有限公司总经理祝焕东

  “现在的经销商利润很低，人工成本、物流成本、租金成本越来越高。要扩大市场份额，建立自己的销售渠道，不打造自己的品牌是不行的！像我市大企业新郎、桑莎、福田都有自己的品牌。”曾经做过几年经销商、现任索雅家居制品有限公司总经理的祝焕东深有感慨地对记者说。
    祝焕东2009年在我市经销代理中国衣柜十大品牌之一的多尔贝定制家居，并在欧美尔装饰城做了品牌专营店，销售业绩连连攀升，成为我市家居建材领域具有一定影响的“老经销商”。2010年，他独立创立了属于自己的定制家具品牌——“索雅”。现在“索雅”已成为一个在山东拥有40多个服务商、100多家合作商的知名家居品牌。在市场形势低迷的今天，索雅的发展趋势却一片大好。近日，本报记者前往索雅一探究竟。

先觉 先行

    “当前要想赢得市场，就要敢于做第一个吃螃蟹的人，做市场的先觉先行者！这个市场上很多人不敢尝试，先觉先行者少而又少，所以整个市场参与者多数赔钱，少数赚钱。要想在这个市场上赚钱，就必须让自己成为一个先觉先行者。”祝焕东如是说。
    1999年，祝焕东从外地引进锻打设备，在我市开了一个从事铁艺加工的门店，赚得了自主创业的第一桶金。2003年，他成立了享福门窗厂，2006年又成立了东瑞工贸有限公司，并于2009年在欧美尔家具城设立自己的门窗展览厅，同时开始代理经销多尔贝衣柜，迅速在本地建材家居市场抢占了一席之地。
    祝焕东无时无刻不在学习家居方面的知识，充实提高自己。书本上、生活中、网络上、向前辈请教、学习，出去调研市场，他学到了许多值得借鉴的销售经验，看到了定制家居企业全新的经营理念，这些企业孜孜以求定制家具品牌，并以企业的品牌支撑企业，品牌快速发展似乎成了一面旗帜，这使他深受启发，也使他意识到，要想从市场的大浪中脱颖而出必须以质量取胜，以服务护航，建立响当当的品牌。
    学习增长知识，知识提高认识，认识坚定信心。
    祝焕东先生决心打造属于自己的家居品牌。随着对家居行业的深入了解，在深思熟虑之后，祝焕东先生做了一个大胆的决定，2010年，在别人搞代理经销的时候，他决定在本市开一家属于自己的定制家具厂，做别人没有做过的事情，做本市建材家居行业内第一个“吃螃蟹的人”，创建自己的品牌。这就促使了祝焕东的第三次创业，创建索雅家居制品有限公司，注册“索雅”这一商标，做品牌推广。

创新 创造

    在索雅家居制品有限公司成立之初，祝焕东通过深入的市场调研，对我市乃至全国家居行业的现状和未来，进行了精确剖析和预测。
    祝焕东认为，创新是企业的动力之源。他先后高薪聘用知名家居产品研发人员和资深产品设计师，为索雅家居量身设计了6款畅销新花色和48种高档家具款式，满足不同消费者对于生活品位和美得追求。
    祝焕东预测，未来是智能化时代，而衣柜也终将被智能型衣柜所取代，尽管我们现在还处于研发时期，但是随着时代的发展，智能型衣柜会进入到千家万户，成为人们生活必不可少的一部分。基于这种认识，他结合“本地生产、前店后厂经营模式”特性，首创定制衣柜“生态空间收纳定制，功能、智能一体化”理念，系统构建整体衣柜科学定制理念，引领索雅走上一条整体衣柜科学定制道路，给消费者带去“品位与典雅”的美好生态家居空间。引进目前最先进的家居效果模拟数码软件。客户只需在销售终端提供户型图，系统将自动编程，为客户量身定做出家居3D效果图并自动报价，经客户确认后，通过网络将数据信息传送到总部生产基地，系统自动生成无纸的技术文件，在自动数控机床上一次性加工成型，真正实现技术与速度的全面变革。
    索雅将始终站在时代发展的前列，引领时尚潮流的脚步，索雅的高速发展也正是源自于企业创新的驱动。

联心 联利

    在营销方式上，祝焕东利用互联网搞“微营销”，利用微信营销传播速度快、灵活性高的优势随时随地进行品牌推广。初始阶段积累用户时有扫码送礼、群发红包，为扩大影响或开展电商活动，还推出了转发有礼、集赞送礼等。祝焕东表示随后今年的促销活动很多都会在微信上进行。这种“微家居”营销模式让索雅实现了品牌的快速推广以及产品销售的简易化操作。
    祝焕东深知“众人拾柴火焰高”的道理，他着力发展自己的服务商和合作伙伴，打造精锐的营销团队，融合彼此的优势和长处，借助大家的力量和资源，推广发展壮大自己。
    祝焕东说，他对待服务商的态度是“交天下朋友，创商机双赢”。
    今年，索雅首推索雅妈妈帮服务，为他们提供全方位的扶持，同时也让索雅服务商与索雅一起同风共雨，一同将索雅打造成为中国衣柜行业的领军品牌。
    索雅的这种服务态度吸引了大量的服务商，目前慕名前来的商家已经达到四十五家，索雅家居在湖北、武汉以及山东等地拥有自己的家具展厅。谈到今年的打算，祝焕东更是雄心勃勃，“在2014年我们将发展108个服务商与索雅一起雄踞山东，逐鹿全国，与索雅一起打造出属于山东人的自主品牌，让索雅成为中国功能衣柜第一品牌。”

人文 人本

    在今年的植树节到来之际，祝焕东组织公司雷峰服务行动小组成员来到诸城市皇华镇植树点，栽下棵棵树苗，留下行行新绿。祝焕东告诉记者，公司每年都会组织雷峰服务小组进行公益活动。
    企业走上发展快车道后，祝焕东提出了完善的索雅售后服务体系。标准20天生产周期，专业的配送服务，以及贴心的售后安装服务。承诺3年保修，让消费者真正感受到一站式贴心服务。
    全员直面市场的营销模式已经成为了索雅重要的竞争力之一，其中尤以技术服务营销亮点突出。一方面，技术人员面向生产线开发市场，从售前、售中到售后全过程参与，“一对一”为用户提供个性化服务；另一方面，企业与用户共建定制方案，将定制链条深度嵌入到战略用户的研发制造环节，持续为用户创造价值。这种全员营销机制激活了企业营销活力，促进企业营销进一步适应市场，多渠道推进工作，正源源不断为索雅带来全新活力。
    祝焕东的目光投得很远：公司的直销、产品的开发和服务，既是对全员化销售模式的一种补充，更重要的是，能够培养一支适应家具市场未来、形成市场化拉动、适应产销模式转变的新军。而懂技术、能够面向生产线开拓市场正是这支新军的必备素质。

后 记

    “多少次迎着冷眼与嘲笑，从没有放弃过心中的理想。”路边传来了Beyond的《海阔天空》，让记者想到了刚刚采访的祝焕东。24年的打拼，从“卖货郎”到今天的索雅品牌创始人，从白手起家到业绩惊人，他克服了重重阻碍，不断挑战自我，执着追梦。祝焕东就如同歌词里的“追梦人”，一路披荆斩棘，每一步都承载着自己的激情与梦想。他平和笃定，沉稳果敢，默守心中的一份坚持，带领“索雅人”一路向前、马不停蹄。相信祝焕东和他的索雅定制家居明天会更好，相信他必然会实现自己的品牌梦，让诸城自己的品牌走出山东，走向全国。（ 记者侯德华 耿娜 王哲）