诸城市行政审批中心卫生局窗口严格落实群众教育实践活动要求，坚持“高效、便民、规范”为宗旨，采取三项便民措施提升行政效能。

 强化窗口服务岗位职责。通过信息平台将各项行政许可事项所需资料、办理流程等及时更新公布于卫生局等网站。印发办证清单，将办证所有必须材料一次性记账式告知办事群众，同时公布投诉渠道等信息和窗口服务动态，接受广大群众的监督。　

 实行一站式服务。将卫生许可证、医疗机构执业许可证办理校验等服务类事项调整为窗口受理、窗口出证。群众只需交齐所需资料，内部现场勘查和组织协调由窗口工作人员统一办理。同时，进一步加大对窗口人员培训力度，通过对医师注册、护士注册、医疗机构审批等相关政策以及业务系统操作技能的培训学习，切实提高窗口服务技能。

 优化内部流程。按照“简化流程，集中办理”要求，将卫生行政许可职能全部集中到政务服务中心卫生局窗口办理，在符合法定条件的前提下，对于申报材料能省则省、能简则简，对于事后能够及时补全的材料，实行先受理后补齐，受到群众好评。              （王际法）