入户时间：１１月１６日７时１０分
采访地点：密州路西段龙城华庭小区
供暖单位：市华暖热力有限公司
１６日，记者来到我市龙城华庭小区７号楼１单元２０２室孙女士的家中。听说记者入户调查供热情况，孙女士指着墙上的温度计对记者说：“看，２１度，没来暖气前，室温是１５度。”孙女士家是三居室，两个南卧室，一个北卧室，北卧室的温度低些，只有１７度。孙女士说，前天晚上，她家暖气就开始热了，只是早晨起来温度较头天晚上稍有所下降。孙女士说，与她家签订供暖合同的是我市华暖热力有限公司，供暖的总体情况还不错，高的时候家里温度能达到２２度。孙女士表示，希望热力公司能够再接再厉，进一步提高服务质量，让大家在寒冬也能过得温暖舒适。
入户时间：１１月１６日１２时３０分
采访地点：纺织街南段兰圣园小区
供暖单位：市大众热力有限公司
同日，记者来到了兰圣园小区１号楼６单元５楼东户于女士家。进门后，虽然感觉室温比室外要高一些，但明显比孙女士家要低很多。穿着棉衣的于女士告诉记者，说是１５日零时供暖，结果到１５日下午，家里的暖气管道还是凉的，到晚上稍微有点热乎气儿，一直到１６日早晨，家里的温度一直在１５度左右徘徊。对去年的供暖经历，于女士也是耿耿于怀。她说，去年供暖后，家里的温度从未超过１６度，最后半个月说是管道维修，把暖气给停了。当时承诺说今年退还半个月的暖气款，结果前两天去询问的时候，换热站换人了，去年的承包商已不知去向，钱也没退成。于女士说，听说今年大众热力公司已经收回了小区供热的承包权，希望供暖情况可以比去年有所改善。
２５日，记者又电话联系了于女士。据于女士介绍，这两天家里的温度稍微有所提升，室温已经能够达到１８度，希望过两天天气转冷后，仍能够保持住这个温度。
入户时间：１１月１６日１５时１０分
采访地点：裕泰祥花园小区
供暖单位：市晨旭热力有限公司
市民邱岳峰家住裕泰祥花园小区７号楼２单元。他告诉记者，小区从１３日晚上就开始供暖了，供暖第一天温度不是很高，刚刚达到１６度，从第二天开始，供暖状况有了好转，室内平均温度在２０度左右。“我有时晚上在家只穿衬衣或者棉睡衣都感觉不到冷，但是也有小区业主反映家里的供暖情况不是太好。”据了解，在该小区供暖前，小区门口都张贴通知，有专门工作人员在每栋楼打开阀门试水，并提醒各位住户注意查看暖气打压试水情况，让住在这里的业主感到安心。
入户时间：１１月１６日１２时１０分
采访地点：电力８小区
供暖单位：市金安热电有限公司
１６日，记者来到了电力８小区Ａ座４单元９楼吕金国先生家中。进门后，记者感到吕先生家温暖如春，十分舒适。吕先生告诉记者，他们家从１３日晚上就已经开始供暖了，而且温度一直保持在２３度左右，总体感觉挺好。吕先生说，他们家的供暖一直很及时，服务也很好，他们对供暖情况很满意。在电力８小区换热站内，负责供暖工作的物业经理张秀民告诉记者：“为搞好服务，做好供暖工作，我们单位全员上阵，２４小时不间断值班，确保供暖工作及时、到位。”
据了解，为做好今冬供暖工作，我市各供热企业采取投资新增热源、升级供热管网、确保煤炭供应等多种措施，确保冬季供暖按时、达标进行。对于部分小区居民反映家里暖气不热的情况，记者也采访了市供热办相关技术人员。据介绍，热气首先经主管网集中输送后，到达二级换热站，再进入住户家中，是一个平衡循环、逐渐升温的过程，离主管网近的，家中暖气升温速度也快，但处于管网末梢的，升温要慢些。所以，居民需耐心等待，随着各小区换热站的供暖设备也先后开始运转，相信低温情况会随之改善。（本报记者张泽青 史树梅 李蕊 )
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