——记诸城市劳动模范、市经济开发区敬老院院长王芳

    王芳，2008年到我市经济开发区敬老院工作，现任敬老院院长。在这个平凡而特殊的工作岗位上，她始终爱岗敬业、倾情奉献。她带着感情工作，凭着爱心服务，怀着孝心管理，像对待自己的亲人一样，为生活在这里的老人撑起一片洒满阳光的天空。

提高管理精细化水平

 王芳自任经济开发区敬老院院长以来，结合敬老院自身特点，制订了“文明服务，民主管理，院务公开、互相帮助”的办院方针，形成了一套行之有效、操作性强的规章制度。从院民到每一位工作人员，从饮食保障到卫生管理、健身娱乐，都有据可依。在她的提议下，敬老院选举产生了民主管理委员会，成立了副业生产、安全保卫等组织。她经常召开会议，及时掌握老人的思想动态、生活需求、身体状况。通过帮助老人洗衣、打饭、整理卫生、洗澡、理发等，有效地帮助和指导他们克服不良习惯，树立正确的衣、食、住、行观念。她为老人组织健康查体，建立健康档案，及时掌握老人的身体状况。她组织开展了一系列活动，如请专家上卫生课，学习安全防火、防水、防电、防震常识等活动。她还组织文艺活动，开展卫生检查评比，互帮互助竞赛。此外，她还组织老人进行一些力所能及的副业生产活动，带动他们的积极性，既锻炼了他们的身体，又增加了情趣。
    生活方面，她带领工作人员努力增加饭菜花样，调节饭菜口味，精心制定菜谱。端午节、中秋节、老年节等节日认真改善老人生活。医疗方面，敬老院针对个人病情，及时发放药品，预防疾病，做到“小病不出门，大病到医院”，对生活不能自理的老人实行重点照顾和护理，让他们没有后顾之忧。

用真情温暖和感染身边每一个人

 在敬老院工作五年多来，每逢春节、中秋节等传统节日，王芳都在敬老院里培老人一起度过。老人们都说她为了敬老院这个“大家”，牺牲了自己的小家。
    2013年9月，王芳的婆婆生病住院，但是她因为敬老院的事情，都没顾得上去照顾。
    70多岁的老人王克勤患脑血栓住进了医院。她时刻在医院陪伴老人，有时回家做上可口的饭菜给老人带去。经过半个多月的治疗和她精心细致的照顾，老人现已康复出院。
    2012年冬天，老人张树忠突发疾病，王芳及时把老人送到医院抢救。晚上去看望老人，回家的路上由于大雪路滑，她把腿摔伤，但她毫无怨言。85岁的老人刘炳兰，患心脏病。老人由于年事已高，医院已无回天之力。她白天护理老人，晚上和同事轮流看护，为老人喂药、喂水、喂饭，洗脸擦身，端尿端屎。老人临终之际她和她的同事们为老人换上新衣服，妥善处理老人的后事。

让“大家庭”和谐温馨

 敬老院是个特殊的家庭组合，老人们年事已高，由于生活习惯等原因，每个人的素质存在较大差异。喜怒无常、不讲卫生等现象时有发生，要把他们引导成讲文明、讲卫生、守纪律的院民不是一件容易的事情，如果靠简单、粗暴、压制的方法是行不通的。在敬老院工作的这些年来，她采取“以心换心、耐心细致”的工作方法，把老人当做自己的亲人。用真情感化，以院为家，不怕脏和臭，不怕苦和累，生活上无微关怀。她以真心换真情，感动了每位老人，与老人结下了深厚的感情，通过她的努力，目前“自我管理、自我约束、讲究卫生、尊重他人、理解他人、团结互助”的风气在敬老院已蔚然形成。现在老人在这里吃不愁、穿不愁、热不怕、冷不怕、生病不怕，没有孤独感，身体健康了，心情舒畅了，他们在这个大家庭里感受到了家的温暖。
    在王芳和敬老院工作人员的共同努力下，开发区敬老院被省民政厅评为“一级五保供养服务机构”，多次被上级民政部门评为“先进敬老院”。  （记者王哲）