——记慈海医院董事长徐培利
初夏时节,阳光和煦,鲜花绚烂。慈海医院董事长徐培利应邀来到市经济学校为毕业生们传授自己的创业经验。丰富的人生阅历、艰辛的创业历程、朴实亲切的话语,让学子们受益匪浅。
“接到这个邀请的时候,我生平第一次停下来,认真审视自己曾经走过的路。几十年的日子仿佛就在眼前,五味俱全、百感交集。”他如此感慨。
生活真像这杯浓酒,不经三番五次的提炼呵,就不会这样可口
郭小川的诗句是徐培利这四十二年生活的真实写照。
1972年生人的他,在诸城乡村度过了无忧无虑的童年。上学后,幼年的他渐渐感知生活的艰辛——父母务农,日出而作,日暮难息。母亲有严重的哮喘,却没有良好的治疗条件。一家人面朝黄土背朝天,日复一日,年复一年。基于改变现状的理想,他学业一直非常好,最终以优异成绩考入山东医科大学。他要学好医术,治好困扰母亲多年的疾病。但阴差阳错之下被分到药学系,开始了与当初理想大相径庭的另一条路。
激扬的青春在大学继续,在他为着母亲为着家人努力的时候,最疼爱他的母亲意外去世了!徐培利花了很长时间才能接受这个事实,他疯狂地学习锻炼,仿佛只有把把时间用到学习、读书和锻炼身体上才能缓解彻骨之痛。他每天锻炼两三个小时,体育成绩达到了国家三级健将标准。他没有花前月下,诗歌、散文、历史、地理、哲学、艺术……不同类型的书籍成了他最亲密的朋友。大量的阅读让他对生活有更多思考和向往。大学四年,他拥有了强健的体魄,完成了较为丰厚的知识储备,更以阳光的形象收获了同学们的信赖与友谊。
人生不如意事十常居之八九。1995年,徐培利大学毕业被分配到了青岛纺织医院。当古老的5路电车咣咣当当一路把他拉到水清沟纺织医院时,理想还原成简陋的现实,昏暗的办公室、破旧潮湿的宿舍、拥挤而又压抑的药房向满怀理想抱负的他迎头浇了一盆凉水——这就是自己十几年寒窗苦读后要面对的人生吗?这就是自己的理想所在吗?
“当时我没有资金,在青岛也没有人脉关系,看不到任何改善环境的希望。改变不了现实的时候,你就要去适应它。我当时考虑得最多的,就是怎么样把这种不利局面变成将来的可用资源。”
几番挣扎与思索后,徐培利冷静下来,若想从根本上改变处境只有辞职,凭自己的能力再闯出一条路来。但在自己没有具备相当能力之前,这条路明显是走不通的。目标虽然看上去遥不可及,但确定了目标,他整个人又活了过来。
他在科室里拼命工作,早出晚归,干活最多,替班最多。在工作之余,他关心国家医药政策,关注医改政策,同时注意结交医药销售公司人员,在能力范围之内尽力给予别人帮助。
三年内,他给领导同事留下了良好的印象,获得了必需的职场经验。三年内,他不断跟自己辩论,跟家人辩论。三年后,他辞职了。
“一直到现在我都为当时这种破釜沉舟的勇气而感动。不论成败,义无反顾。能跨出这一步的人到现在也不多。”他说起这件事仍然非常自豪,“有时候破釜沉舟的勇气是非常重要的,没有置之死地的胆识,就没有‘后生’的希望与幸福。这世界上许多成功就来自于敢为天下先,就来自于关键时刻的勇于担当。”
辞职后,徐培利先是应聘到法国的一家外资企业做销售专员。销售之路,充满艰辛,有时甚至夹杂着屈辱。由于他的前任业务员不守信用,工作后接触的第一个重要客户已经对其所在公司形成了恶劣印象。他前后去拜访了该客户八次,每次都被拒之门外,还被恶语相加。碰壁碰到麻木,面对无法绕开的客户,他心力憔悴、万念俱灰。
在绝望之际,他探听到这位客户有一位知己好友,几经周折,他用诚心打动了她,并通过她的协调得到与客户沟通的机会,消除了彼此间的大部分误会。当天见面结束,他见办公室水龙头没有关严,还在滴答水,随手将它关上。第二天,客户打电话说可以将公司产品送去销售了。
“他对我说,‘你的诚心和细心,你的锲而不舍的精神打动了我,我真希望我的儿子也能像你一样!’那一瞬间,我说不出自己心里是个什么滋味。”他似乎还能体会到当时柳暗花明又一村的百感交集与如释重负。
在外企两年间,他像一块干渴的海绵汲取着各种养份:先进的销售理念,高超的沟通技巧,统筹规划、资源分配原则、管理理念方法……全力地工作、如饥似渴地学习,他在获得丰厚物质回报的同时,积累了宝贵的经验,建立起深厚的人脉关系,为日后独立成立公司奠定了基础。
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”创业那几年,白手起家的他吃了别人吃不了的苦,受了别人受不了的罪,在社会的大熔炉里煎熬打磨,百炼成钢。
“后来经济条件好点了,我有了自己的房子。装修时为了节省运费,我在细雨中将几十包水泥扛到楼上。没有瓦刀,也不知利害,我直接用手搅拌水泥。没钱打车,我在夜里走了几十里路才回到宿舍。第二天醒来,看到自己鲜血淋淋的双手和树桩般站立的裤子,心中悲酸实在更大过成就感。”这世界上没有随随便便的成功,没有艰苦付出,就不会有幸福的收获。
“我始终坚信实业兴邦,排斥虚拟经济。在2002年全民疯狂炒股时,我将所有资金用来代理产品及市场开拓。在他人大量资金被股市套牢时,我迎来了事业的春天。”得益于良好的人际关系和专业眼光,他公司代理的产品在青岛及山东销售异常火爆,短短几年,将几个人的公司发展成为具有300多个销售人员,年销售额名列山东省同类企业前茅的大型代理公司。他终于迎来了事业上的春天,开始畅饮成功的美酒。
“你的血液当中流淌着一些叫做理想的东西”
事业的成功带来了物质生活的富裕,却也带来了精神上的迷茫与思索。
“你通过艰苦的努力实现了长久以来的目标。但是很快你又发现原来的目标并不是最终的目标,不能从内心深处满足你。”他讲话眼神中流露出他的探究与追寻。
“社会对待财富的态度很复杂,单纯的物质财富并不等同于生活的幸福与他人的尊重。那个时候我们一批创业的朋友有不少出国的、移民的,这里面有社会大背景的原因,也有现实的发展困境,当时事业蒸蒸日上,但我心里对下步的发展思路是不明确的。”
在事业不断壮大的时候,意想不到的打击接踵而至。2007年,他的叔叔、父亲、大哥等6位亲人相继谢世。子欲养而亲不待,父母的离世成为他人生最大的遗憾。少时母亲彻夜的咳嗽声与父亲忙碌而疲惫的身影成为他心中永远的痛。那段时间,他常徘徊在青岛湛山寺的小山上,茕茕孑立,形影相吊。听着晨钟暮鼓,看着太阳朝起夕落,他仿佛灵魂出窍,重新审视自己,审视众生——生命的意义到底在哪里?
“我的母亲死于药物过敏,父亲及大哥死于癌症,叔叔死于心梗。我决心回家乡开一家医院,悬壶济世,希望发生在我身上的悲剧不再重演。”取“慈心济世、海纳百川”之意,他创建了“慈海医院”,遍请青岛、济南、北京各大医院名医,纳百家之长,施仁心仁术,尽力为家乡的人减轻病痛折磨。
很多朋友劝他不要走这一步,建立私人医院,而且是带着理想色彩的私立医院,是一件出力不讨好的事情:政策限制严格,当今医患关系不好处理、人员管理复杂……也许是对于父母爱的执着,或者是有冥冥之中的指引,他几番权衡后,坚定地迈出了再次创业的步伐。
“你的血液当中流淌着一些叫做理想的东西,你觉得你应该去做一些事情,你可以做得更好。”他斟酌着自己的话语,语速很平缓。“我的父母是传统的农民,习惯了省吃俭用,习惯了没有大病不进医院,其实像他们的病,如果有一点医疗知识,有一些提前防范,完全是可以避免的。”
他想开这样一家医院:医院是为病人解除病痛的,而不是以谋利为目的的;病人对医生是信任的,医患关系是和谐的。
2011年,慈海医院经过紧张筹备开业了。他聘请了诸城各大医院退休副主任医师职称以上专家常年坐诊,同时特别聘请了青医附院、青岛市立医院、401医院、潍坊人民医院、济南军区总医院、山医附院、山东省立医院、上海长海医院等知名专家定期来医院坐诊,提供高端诊疗服务。
“理想可能一辈子实现不了,但我在一步步地靠近它”
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。打造一家纯净的医院,患者利益至上,让病人得到尊严,让生命得到尊重……这种理念换来的首先可能不是肯定和赞美,而是质疑甚至嘲讽。慈海医院承载了他太多的人生理念,创立医院之路更是耗费了他无数心血与汗水。
“我这一路走来,倍受质疑,倍受煎熬,有段时间我每天都想要放弃。大概是骨子里的倔强,我不愿半途而废;大概我还是比较理想化,我坚信付出总会有回报,人们总有一天会理解会接受。”在医院发展实现良性循环的今天,他这番话透露出几分感慨。
他是脚踏实地的行动派,为了实现慈心济世的理念,切实将患者利益至上的想法落到实处,他每天的工作时间都在十几个小时,研究医院发展方略,下大气力制定完善管理与考核方法。他从改变工作人员理念入手,逐一与医务人员面谈,明晰办院宗旨理念,制定了较高的薪资标准与细致的考核内容。
“我们医院医生的绩效考核主要是基本工资+看病人数+病人满意度组成。医生开什么样的药与工资奖金没有任何关系。医院给出的工资是要略高于公立医院的,但医生禁止收红包,禁止拿回扣,禁止开大处方。同时医院对医务人员的培训非常重视,青年大夫定期培训,定期听课、讲课,定期到青岛、济南等三甲医院进修学习……”行政院长娄婷婷简单列举了一些管理方法,却有几条让人耳目一新。
“不少医务人员习惯了大处方与高药价,习惯了先保证自己的收益。但在我这里,药品是让利的,药品的收益只占占医院总收益的1/3左右,有些医院这个比例要超过70%。这两年因为理念不同我辞退的工作人员大约有200人,不讲关系,不讲情面。”他讲得很干脆,“医院运行一定要坚持理念,我们走到今天不容易,但我认为我们走在正确的道路上,绝不放弃。”
目前,慈海医院规划面积22000平方米的医院二期工程已进入装修阶段,明年即可投入使用。医院真正走上了发展的快车道。这两年间,他在关注医院建设发展的同时,热心公益,带领医务团队进山下乡,走近弱势群体,走入敬老院,送医送药,情暖百姓心间。
“财富终归还是要回归社会,我只是让它的回归更有意义。医院发展步入正轨,这仅仅是一个开始。离我的理想差得还远着呢。”他脸上带着微笑,“理想可能一辈子实现不了,但我在一步步地靠近它。” (记者巩向红)