从近年来在国内举办的各种车展的情况来看,观众咨询的问题已不仅限于价格,还包括汽车的经济性、操控性、舒适性、安全性、可靠性、动力性、配件、刹车、减震、隔音、油耗、内饰、外观、环保、维修、厂家投资等情况。这反映出中国消费者的汽车知识日渐丰富,汽车消费观念也越来越成熟。
价格还是汽车消费的主要决定因素
在汽车的经济性、操控性、舒适性、安全性、可靠性、动力性等选项中,价格仍然是汽车消费的主要决定因素。
消费者的经济实力也是购买决定的必然决定因素。
购车后的各种汽车费用会成为消费者的一个长期支出。因此,消费者除了要准备购车的款项外,还需要把一两年之内的汽车养护费用计算在内,否则,买车只会带来负担,而失去了提高生活质量的意义。因此,档次较高,性能较先进,安全系统完备的车型应该面向经济实力较强的消费者,而中低档次的车型则较适合收入中等而无法实现一步到位的消费者,这样在享受汽车的使用方便之时,又不增加太多的负担。
购买决策还受制于居住环境和使用目的
出于经济实惠的考虑,如果消费者平时的活动范围通常在市区或近郊区,那些外形尺寸小,排量小的小型车将会是消费者首先考虑的购买对象。
但是对于那些需要经常在高速公路上行驶的消费者,中级轿车可能会是主要的考虑对象。而那些喜欢跋山涉水或驾车郊游的消费者,吉普车等越野车可能是主要的选择目标。因此,消费者选择什么车型品牌,常常会从使用角度考虑,以便在使用、维修、保养等方面实现快捷与便利。
汽车的经济燃油性能
在全球汽车市场上,油价一直是影响汽车需求的一个重要因素。连续地上调成品油价,油价的上涨,引起了汽车消费者极大的关注,同时也加强了消费者对汽车经济燃油性能高低的关注。
购车付款方式
如今广大的中国消费者在消费高额耐用品时,还是以积蓄作为主要的付款方式。然而,许多消费者,尤其是那些对外国消费方式有更多了解的年轻的中国消费者而言,观念上普遍能接受消费贷款这种方式来消费某些耐用消费品,如住房、汽车。在中国消费者协会发布的《家用轿车消费调查》中,有61.8%的消费者表示愿意贷款购车,只有38.2%的消费者对此持否定态度,而这38.2%消费者中,农民和离退休人员占了很大比重。
汽车的外观款式及舒适性
过去,汽车对来百姓而言,是个可望而不可及的奢侈品。人们对汽车的购买也主要局限于作为一个便利的交通运输工具,对于汽车的外观及舒适性则考虑的不多。随着经济的发展,社会的进步,人们对于汽车的外观关注度在不断上升。
购车的时机
汽车的销售季节也是影响消费者购车决定的一大因素。在淡季,厂家削减销售库存量,品种相对较少,为了减轻资金占压负担,商家的服务也会加大。按近几年的规律,每到秋冬季节,汽车销量最为火爆。另外,汽车销售商的销售政策的调整,汽车的价位及销售,付款方式等一般来讲往往也会发生一定的变化。在此期间购车,消费者可以享受到质量较高的销售服务。因此,有些没有特别需要或急于购车的消费者在遇到合适的购车时机,也会做出购车决定。
总之,影响消费者汽车购买决策的因素有很多。对于商家而言,必须对市场行情的变化做出快速的反应,及时调整营销策略。