——诸城市人民医院2014年工作展望
市人民医院召开“纠行风 树新风”专项整治暨2013年度工作总结大会，部署2014年工作。 郑树彩摄
“踏雪寻梅春色近，马蹄声声万象新”，转眼间，2014马年春至。
2014年，市人民医院将深入学习贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕“晋升三级医院，打造区域医疗中心”主题主线，坚持质量优先、安全第一、稳中求进、科学发展，积极开展“管理提升年”活动，实施“一二七二”战略，做到“一个晋升、两个严控、七个加强、两个深化”，全面提高内涵质量，提升服务能力，开创医院科学发展新局面，为维护全市人民的生命与健康做出更大的贡献。
晋升三级医院
一是全面整改二甲复审中存在的问题，扎实推进各项工作的动态管理与评价，实现质量持续改进。二是进一步修订并落实质量管理目标、质量控制考核标准，完善多级医疗质量与安全管理体系，加大质量评估、考核与预警。三是全员积极备战医院晋级，不断完善各项工作，提高管理水平、服务质量和服务能力，力争首战告捷，成功晋级。
严控人均费用
一是结合医保政策要求，确定人均门诊和住院费用控制新指标。二是将督导临床用药、耗材、医疗服务收费及控费情况纳入绩效考核。三是对使用量前10名的贵重药物、贵重材料进行分析、控价、每月公布，减少贵重药物、贵重材料的采购量；必要时对使用贵重药品、贵重材料前10名的科室和医生诫勉谈话；四是积极推行临床路径、单病种质量控制及按病种收费。
严控药品比例
一是参照2013年各科药品比例，确定药占比新标准，计划平均降低3--5个百分点，并做到分类制定、统一管理、绩效考核。二是规范各科室常用药物目录，对用药比例一直偏高的科室重点监控、动态管理、定期分析、适时通报。三是对每一个科室制定、下达抗生素使用指标，签订责任状，每季度汇总，年终考核，并与职称晋升、评先树优、绩效考核挂钩。四是落实处方点评制度，不合理大处方定期通报并科学干预。
加强医保病人管理
一是严格执行医保政策，认真做好住院病人管理，维护患者权益与医院利益。二是尽可能选用国家、省、市规定报销范围的药物，明确限制药物使用量，严格做到“因病施治、合理用药”。三是将医保住院人次按比例分配至各科室。
加强门诊优质服务
一是抓门诊出诊，并纳入综合考评，每月通报。二是从细节、从点滴做起，全方位、多角度、深层次改善服务，打造无障碍门诊。三是推行《门诊标准用语及服务流程》，杜绝生、冷、硬、顶，做到主动服务、阳光服务、规范服务、高效服务。四是走出“一站式”服务台，主动承担接待、指引、咨询类服务，变静态服务为流动服务，变等待式服务为迎前式服务，变被动服务为主动服务。
加强微创技术
一是大力拓展微创技术的广度与深度，推动微创技术的触角伸进各个学科、各个领域。二是要突破单纯脏器切除局限，在重建术、吻合术等方面实现新提高，在根治术、大部切除术方面实现新跨越。三是要加大血管性介入和非血管性介入治疗技术的应用，加大内外科之间的技术合作，做到优势互补。四是鼓励技术创新，在微创技术所需的设备购买及人员进修方面予以大力支持。
加强人才队伍建设
一是进一步加强青年医师培养，严格执行医师轮转制度和科主任大查房制度，严格执行院内学分制度；主治医师必须外出进修，主治以下的医师要严格培训、考试、考核。二是继续开展大规模业务学习，全面落实院、科、个人三个层面的业务学习和分序列比武竞技规定。三是继续实施中层“再充电”工程，确保人次梯队的形成和人才结构的合理性。四是开展中层述职述廉，从德、能、勤、绩、廉、学六个方面对所有中层干部和科室负责人进行现场综合考评。
加强信息化建设
一是选派优秀信息人员外出学习考察，邀请专家来院设计、指导。二是对外科大楼机房进行标准化建设，对现有机房进行安全设施改造，实现信息系统更加安全、连续、系统、准确。三是完善电子病历系统，增加合理用药系统、手术麻醉系统、门诊叫号系统，确保年内在所有临床科室推开电子医嘱，并逐步启用移动查房系统。
加强基础设施建设
一是本着“节约实用、适度超前、功能全面、提高形象”的原则，做好外科大楼的装饰、装修工作，并逐步完成内部医疗设备的购置。二是做好医疗设备的更新换代。根据实际需要，多方调研论证，对医技、手术室、放疗等科室的设备进行升级换代，以利技术创新。
加强厉行节约工作
厉行节约不仅是党中央、国务院及各级党委政府的严格要求，也是医院适应微利新形势，加快转变发展方式的客观需要。要内控成本，外减支出，严格监督检查，防止“跑、冒、滴、漏”。
深化公立医院改革
一是扎实做好公立医院改革试点各项工作，做到既突出公立医院公益性又调动医务人员积极性，更保障医院发展的可持续性。二是严格贯彻落实药品零差价制度，严格执行基本药物、常用中标药物网上集中采购政策，确保价格透明、公开，患者用药平进平出。三是细化科内二次分配，更加体现多劳多得，优绩优酬。四是继续实行合同制员工薪酬动态管理。
深化党的建设和反腐倡廉建设
一是认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，扎实开展以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动。二是认真落实“八项规定”，坚持不懈纠“四风”；加强党风廉政建设，推动行风建设和党务院务公开，切实规范医疗服务行为，塑造行业清风正气。三是深化综合管理，党政工团妇齐抓共管，各职能科室积极履行职责，做好管理、协调、督导、服务等工作。
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2013年，市人民医院在市委、市政府、上级卫生主管部门的正确领导下，抓内涵、提质量、保安全、惠民生，顺利完成了年初确定的各项任务目标，管理水平、医疗质量、医疗安全明显提升。年门诊诊疗60.13万人次，出院6.68万人次，手术1.46万例，病床使用率116.1%，被评为“中国县级医院·竞争力百强医院”(名列全国第12位，山东省第1位)，全国政协副主席马飚及21位全国医药届政协委员，在省、市各级领导的陪同下来院视察工作，给予高度评价。
年内十件大事：顺利通过二甲复审。深入推进公立医院改革。人才质量与服务水平稳步提升。外科大楼主体如期封顶。落实九大惠民工程。开展规范用药专项整治。提高非在编人员待遇。配合上级部门圆满完成国家卫生城、全国中医示范市及全国慢性病防控示范市创建任务。成功迎接全国政协视察。全面开展“质量安全月”活动。 范海萍
