2月7日上午，在青莱高速公路上，一位女乘客带着一8个月大的婴儿乘车坐过了站，意识到之后只得在青莱高速公路诸城管理处辛兴收费站附近下车。因为地方不熟，母子俩一直打不到车，无奈之下到收费站处求助，之后在工作人员的热心帮助下得以顺利到达目的地。

这位乘客名叫王西桂，是诸城某企业的一名普通员工，家住泰安新泰市。7日上午，跟很多在异乡打工的人一样开始踏上离乡的路途。因为春运期间车票很紧张，王西桂没能买到直达诸城的车票，只得坐上当地跑青岛的一辆车，想在诸城东收费站出口下车换乘，结果一时疏忽坐过了站，走到诸城管理处辛兴收费站附近才意识到，就赶紧下了车。

当日天气很冷，气温很低，路面还有厚厚的积雪。一边抱着孩子一边拖着行李的王西桂特别着急也特别无助，本想尽快打车到诸城市区，但是举目四望也没能找到一辆出租车。看到不远处的辛兴收费站办公楼，她就想带着孩子先进去避避风。敲开办公室的门，王西桂向工作人员说明了情况，正在值班的王海莹赶紧上前接过了王西桂手中的行李，并安慰她不要太着急，还给孩子的奶瓶中倒上了热水。随后王海莹跟站领导汇报了这一情况，工作人员商量后想先安排母子俩吃饭，并安排回家顺路的同事下班后将王西桂送到目的地。但是为了不影响他们工作，也怕在目的地等待的丈夫太过着急，王西桂向工作人员表达了尽早回去的意愿。最后，收费站工作人员几经协调，终于找到一位好心的司机将王西桂和孩子拉到了目的地。

回到单位之后，王西桂于2月10日写了一封感谢信，并与诸城信息港取得联系，通过网站表达自己对辛兴收费站的感激之情，更希望这份正能量能影响到更多的人，从而让更多需要帮助的人获得帮助。

附件：

返程路上感谢有你

————致青莱高速辛兴收费站的感谢信

尊敬的青莱高速辛兴收费站领导：

你们好！

我是一名普通的公司职员，家住新泰在诸城上班，在回诸城公司上班的路上我和孩子受到你们收费站当日值班人员的帮助，顺利回到公司，十分感谢，回到公司后我一直想去表达我的谢意，可是一只没能抽出时间，深感愧疚，在此我用这封信来表达我对你们的谢意。

2月7日上午，天气很冷，温度很低，地面还有很厚的积雪。我带着孩子从新泰回公司上班，当时没有买上直达诸城的票，坐上了当地跑青岛的一辆车，我想在诸城东高速路口收费站下车，结果一时疏忽坐过了站，到了诸城管理处辛兴收费站。下车之后本想打车回到诸城，结果发现一辆出租车也没有，我抱着孩子还有行李走动很不方便，天气寒冷，我害怕冻着孩子，当时心想怎么办，辛兴一个亲戚朋友也没有，这下可把我急坏了。我看到收费站服务楼就走进去避风，走到二楼办公室，敲了一下门，里面一个小姑娘出来了忙帮我拿包，问我怎么了，我把下错站的事情告诉了她，她很热情，安慰我不要着急，她跟领导说一下帮我想想办法，还说马上中午了，如果没有车走不了就先带我去吃饭，还给我孩子倒了一奶瓶热水给孩子喝。我虽然不知道她的名字，但此情此景突然我在这寒冷的天气里心里暖暖的，鼻子酸酸的，眼睛突然有些湿润。

经过她和当时值班领导的协调，使我回公司的事有了希望。当日值班收费员对我们也非常照顾，打开空调让我们取暖，还叮嘱说：“和孩子还拿那么多行李，千万不要冻着孩子，本来是想让站里的车把你送回去，可是站里的车已经走了。在保证你们安全的前提下，我给你们协调一辆车把你们带回去。”由于是年后返程车基本都是满满的人，经认真协调，找到一位好心的司机师傅把我和孩子拉到了诸城市我的目的地，我和孩子顺利回到了公司。

这件事让我十分感动，也让我深刻体会到高速收费站“服务人民、奉献社会”的真正意义。青莱高速诸城管理处辛兴收费站认真负责，恪尽职守，勇于担当的精神让人敬佩。再次感谢青莱高速诸城管理处辛兴收费站全体工作人员对我的帮助，我代表全家谢谢你们！祝你们幸福平安。我也将把这种精神回报给社会，遇到困难的人，我也会积极伸出援助之手，将这份温暖传递下去，让更多需要帮助的人获得帮助。

此致

敬礼

                                   路人： 王西桂

                                  2014年2月10日