高新园潘旺社区 王肖松

 “社区工作面广又繁琐，但是服务又得到位”。这是我走进社区一位老同志说给我听的第一句话。随后，在社区工作的日子里，我就本着“一心一意工作，全心全意为人民服务”的宗旨，把为群众服好务作为工作的出发点，干好每一项工作。
    刚到社区，第一项工作就是“民情台帐”。随着走访了解的深入，我逐渐感觉到，这是一项民心工程，是为群众办的一件实事好事。有了联系卡，群众有什么解决不了的难题麻烦事，都可以联系联户人，通过联户人和相关单位解决困难。
    记得一天早上，我刚刚来到社区上班，就见一个人愁眉苦脸地来到社区门口，我赶忙迎上去，问道：“大叔，你怎么了？”“唉，没法说啊，怪愁人滴。”我看他愁眉苦脸，急忙道：“您说说吧，看我能不能帮上您的忙，咱这里是社区，社区是我家嘛。”一句话让这位大叔眉头舒展了许多。经了解，最近这位大叔养的特种动物不怎么好，整天看着提不起精神来，这几天正是动物生长的好时候，这可难坏了他，他平常只是用经验养殖，当遇到动物生病的时候自己就不会了，这才唉声叹气不知如何是好。我忙安慰他：“大叔，你忘了咱们之间有点关系了？”他问道：“关系？什么关系？”我呵呵一笑，忙拿出联系卡，我说：“您看，您是不是拿了我一张卡啊？”“噢，我记得你了，不就是一张卡嘛，我也没当回事儿。”我急忙道：“您信不信，有它就能给你解决了这个困难，您放心吧，听好吧......”大叔将信将疑地离开了社区。
    我急忙联系其他养殖户，询问特种动物在这方面的病例，有说这个，有说那个的，我又联系兽医站的专家，领着专家到大叔家现场了解动物病例。大叔见我登门，喜出望外，说道：“小青年，有你这心就行了。”我说：“不是有我这心，是咱有‘民情台帐’这根线，有知民需、聚民意、安民情、暖民心这颗心啊。”经过诊治，这些动物得的只是一种不常见的传染病，对人无害，不会传染给人，但是动物之间会相互传染，兽医站的专家开了药方，让大叔按照药方去拿药治疗。第二天，我还没到社区门口，就远远的看见有个人站在那儿，仔细一看，原来还是那位大叔，他见我来了，忙打招呼：“你可来了，真是太谢谢你了，我的难题解决了。”我说：“那就好啊，能解决就是好事。”大叔说：“原来我还不信，现在我信了，原来民情联系卡这么好用啊，我开始只以为是一种形式，现在我可是尝到它的甜头了！”
    这只是我为民服务的一件小事儿，但是就是这些小事儿为社区赢得了老百姓的信任。在社区的日子里，我和同事为老百姓解决的难题真是不少，有给孩子落户口的，有家中养鸡，需要加强防疫的，有学习养貂技术的，有申请办理老年证的......这些都一一解决了。
    在居民的赞赏中，我用真情迎来了灿烂的阳光。在孩童的吵闹中，我用微笑送走了孤独和寂寞。我用水滴石穿的坚毅面对挫折和困难，用春风化雨的胸怀感染社区的居民朋友，社区为我提供了梦想的舞台，有梦就有将来！