本网讯 (记者王槐德 通讯员张庆明 郭睿 树正)近期,市国税局就纳税服务联络员工作,重新强调和梳理了相关内容,加强了内部各部门之间纳税服务工作的沟通和联系,进一步提升纳税服务效能,探索纳税服务新发展。
精心安排,集思广益。该局高度重视纳税服务联络员队伍的建设工作,组织相关业务科室和各分局负责人就联络员的职责和工作等事宜进行了专题会议讨论,各业务科室和各税务分局负责人分别就当前工作如何最大程度发挥联络员作用提升纳税服务进行广泛交流。畅通渠道,发挥优势。各相关科室和分局挑选的纳税服务联络员均由业务素质好、工作责任心强的干部担任,当纳税人遇到需要各综合部门协调解决的疑难问题时,各联络员凭借对该局各项业务流程及各科室岗位职责的熟练掌握进行沟通协调,对纳税人进行有效引导。定期交流,提升服务。组织纳税服务联络员交流会,建立定期协调机制,互通工作情况,提出纳税服务工作相关建议,组织纳税服务方面的培训,不断提升各联络员的纳税服务水平。同时,集中联络员力量,发挥团队服务优势,开展形式多样的送政策、送优惠、送服务上门活动,征询企业意见,解决涉税事项,不断提高办税效率,提升纳税人满意度。
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