为加强医德医风建设，进一步提高医务人员职业道德素养，提升群众满意度，树立良好的行业形象，诸城市辛兴卫生院采取多项举措持续改进工作作风。

  一、坚持以病人为中心的服务理念，关心体贴病人。要求全员使用服务文明用语，严格执行首问负责制，做到有问必答，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象，如有患者投诉，一经查实，严肃处理。

  二、加强行业自律，严格执行廉洁行医制度。严厉杜绝乱收费现象，严禁接受患者礼金及吃、请现象，严禁在诊疗过程中开大处方、人情处方、做人情检查和治疗现象，如有发现，立即严惩。

  三、自觉遵守劳动纪律，严格值班及交接班制度。任何人不得迟到、早退，上班时间不得上网、玩游戏、网购等，严格执行值班及交接班制度，任何科室不得出现空岗、带酒上岗等现象。支部不定期进行检查，查处一例，严惩一例。