坚持“三个加强”，构建税收宣传环境。加强政策需求调研，采取召开座谈会、发放征求意见信、建立税企联系邮箱、与纳税人面对面交流等多种形式，广泛开展政策需求调研活动。今年以来，共调查走访纳税人3000余户次，发放征求意见信5000余封。加强税收政策宣传，利用召开税收政策发布会、举办税收政策培训班等多种形式，加大宣传力度。到目前，共召开税收政策发布会3次，举办专题税收政策咨询16次。加强重点政策解读，切实做到对国家出台的各项税收政策五日内解读到位，全力打造“税法直通车”。今年以来，先后举办“局长在线访谈”1期，举办“营改增”、出口退税、企业所得税等专题政策解读20多期。
加大“三个力度”，构建政策支持环境。加大税收优惠政策落实力度，开通税收优惠政策落实“绿色通道”，加大税收优惠政策管理和监督力度。今年以来，共落实税收优惠政策29532万元。共办理出退(免)税89219万元。加大“营改增”政策落实力度，对营改增工作实施上下联动，全员参与，确保我市营改增工作全面推行到位，共确认移交业户1461户，纳入营改增试点范围的纳税人纳税申报率和税款入库率均达100%。同时加大政策效应调研力度，先后形成6个层面的调研报告48篇。
立足“三个创新”，构建优质服务环境。创新服务理念，采取网上征求意见、发放调查问卷、召开座谈会等多种形式，面向系统内外广泛征集纳税服务理念，提炼形成了“用心办税，e路畅通”纳税服务品牌。创新服务形式，推广应用自助办税终端，实施纳税服务联络员制度，增设车辆购置税征收点，制作纳税服务动漫引导纳税人正确办税，依托12366热线和网上咨询平台，让纳税人足不出户就能享受到实实在在的纳税服务。创新考核模式，不断深化纳税服务考核理念，全力构建新形势下的纳税服务考核模式，实现了纳税服务考核的综合性。
抓住“三条主线”，构建廉政勤政环境。加强廉政教育，定期举办“廉政教育讲堂”和廉政知识竞赛，深入开展“廉政清风书画展”、“廉政书法大赛”等廉政文化建设。完善廉政制度，进一步深化完善了重大事项报告、个人收入申报、干部离任审计、向纳税人述职述廉和禁酒令等廉政制度纪律，进一步规范了各项廉政行为。强化廉政监督，采取明察暗访、民主评议、廉政回访等形式，加强廉政监督制约。并向社会公开局领导电话，定期召开社会廉政义务监督员会议，及时发现纠改各类不良廉政行为。
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