诸城市灾害民生综合保险明白纸（2026版）

一、政策简介

灾害民生综合保险是政府全额出资、全民普惠的民生保障政策，无需个人缴费、无需单独参保、无需主动申请，只要身处诸城市行政区域内，即可自动享受对应保障。

保险核心以各类自然灾害救助为主，同时涵盖5类常见特定意外事故救助，全方位保障群众人身安全及居民住房财产安全。

二、保障对象

灾害事故发生时，诸城市行政区域内所有人员及居民住房均可享受保障，不限户籍，具体包含：户籍人口、常住人口、临时来诸人员。

三、保障期限

2026年1月1日—2028年12月31日

四、详细保障范围及赔付标准

（一）自然灾害保障（需启动自然灾害应急响应）

涵盖水旱、气象、地震、地质、海洋、森林草原火灾、生物灾害等国家认定的各类自然灾害。

人员伤亡赔付：人员死亡每人赔付15万元；人员受伤医疗费用，最高赔付15万元/人（扣除医保及其他渠道报销费用后，按实际花费赔付）；受伤医治无效死亡的，总计最高赔付15万元。

居民住房赔付：房屋因灾倒塌、损坏，每户最高赔付5万元。同一户主多处房屋受损仅赔付1处。

房屋不予赔付范围：无人居住房屋、车库、车棚、围墙等附属建筑、生产经营商用房屋、违章建筑。房屋赔付资金仅限用于住房修缮、重建。

临灾转移安置赔付：政府统一组织避险转移、灾后安置人员，每人每天最高赔付100元，用于保障饮食、饮水、衣物、临时住宿、医疗防疫、交通等基本生活。

干旱饮水救助赔付：因旱灾导致日常饮水困难，政府统一救助的，每人每月赔付120元，单次旱灾救助最长不超过3个月。

（二）特定意外事故保障（无需启动应急响应）

仅限溺水、一氧化碳中毒、爆炸、火灾、触电5类意外事故，造成人员死亡的，每人赔付4万元。

（三）抢险救灾人员专项保障（需县级以上部门认定）

参与自然灾害抢险救灾准备、救灾过程中的工作人员，出险可享受专项高额保障：

救灾人员死亡，每人赔付40万元；

救灾人员受伤医疗费用，最高赔付40万元/人（扣除医保及其他报销后据实赔付）；

受伤医治无效死亡的，总计最高赔付40万元。

五、理赔启动条件

1、人员自然灾害伤亡、房屋损毁、转移安置、干旱饮水救助：以政府及相关部门启动自然灾害应急响应为准；

2、抢险救灾人员专项赔付：以县级以上政府或相关部门认定抢险救灾身份为准；

3、5类特定意外身故：无需应急响应，发生符合条件事故即可报案理赔。

六、不予赔付情形（责任免除）

以下情况不在保险保障范围内，不予赔付：

1、个人故意行为、重大过失、违法犯罪、自残自杀、违背公序良俗导致的损害；

2、战争、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等；

3、核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

4、大气、土地、水源等各类环境污染造成的损害；

5、行政、司法执法行为引发的损害；

6、生产经营活动导致的人身伤亡；

7、各类疾病导致的伤亡；

8、符合《工伤保险条例》工伤、视同工伤的情形。

七、报案及理赔须知

（一）报案方式

1、自然灾害人员伤亡、房屋损毁、5类意外身故：个人或受益人可直接向承保机构报案（平安产险：95511）；多人、多处房屋受损可由事发地村（居）委会统一报案；

2、转移安置、干旱饮水救助、抢险救灾人员赔付：由属地政府及相关部门统一报案。

（二）所需材料

申请赔付需提供：申请人身份证明、事故发生经过说明、损失清单、人身伤亡/房屋损毁证明等材料。材料缺失、无法核实事故原因及损失的，不予赔付。

八、核心总结

✅ 零费用：政府全额买单，个人无需花一分钱

✅ 全覆盖：不限户籍，在诸人员、合规居民住房自动参保

✅ 广保障：覆盖各类自然灾害、5类高发意外、救灾人员专项保障

✅ 高赔付：分场景明确赔付标准，专项救灾人员保障力度更高

九、温馨提示

1、本保险为政府全额出资的普惠性民生政策，无需个人缴费、无需单独参保，所有在诸人员自动享受保障。

2、请通过官方渠道报案理赔，切勿相信“理赔黄牛”“风险代理”等中介机构，避免个人信息泄露、财产被骗取。

3、如有政策疑问，可向保险公司（咨询电话：95511/17753632633）、属地镇街人民政府或市应急管理局（电话：6353936）咨询。