本报讯（通讯员邢磊）近日，诸城新奥燃气组织营业厅团队到枳沟镇桃李文苑小区，开展燃气集中开通服务，将营业厅“搬”到村民家门口，用一站式便民举措让乡镇用户告别“多跑路”的烦恼，关爱乡镇老年人，以优质服务践行“温暖服务”承诺。

 此前，乡镇用户办理燃气开通需到营业厅办理，乡镇用户老年人居多，交通不方便，为破解这一难题，诸城新奥主动延伸服务触角，组建由营业厅骨干、安检员、维修师傅组成的专项服务团队走进乡镇社区。在枳沟镇桃李文苑小区燃气开通服务现场，临时服务点刚布置好，就围满了前来办理业务的村民，从业务受理到完成开通手续，整个过程10分钟左右就能完成。针对老年用户不会操作智能手机的情况，工作人员耐心协助填写表单、讲解缴费方式；对安装条件暂不达标的用户，详细记录需求并约定二次上门时间，避免村民白跑一趟。

 “以前觉得城里服务方便，现在新奥把服务送到咱乡下，一点不比城里差！”村民们好评道出了心声。此次下乡服务，不仅是诸城新奥“一站式便民服务”的生动实践，更彰显了企业以用户需求为导向的服务初心。未来，公司将持续优化乡镇服务网络，特别关注老年人用户，让优质服务的暖流惠及更多城乡用户。