物业项目经理接待日活动

我市始终把满足人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，积极推进“红色物业”建设，全面提升物业服务水平，不断改善居住环境。

党建引领促服务，多方联动提质效。突出“红”领物业，把党建引领转化为小区治理优势，推进住宅小区物业党建联建，不断推动物业服务提质扩面，“红色物业”覆盖率达到100%。鼓励各物业服务企业积极开展公益性活动300余次，通过为小区业主办实事办好事，引领物业服务提质增效，共建美好家园。建立基层党组织领导下的“社区+物业+业委会”三方联席会议机制，“一周一议、一事一议”，着力解决群众诉求，推进实现小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道。在物业服务上，设立“一格一红”，推行居民“点单式服务”，建强“红色管家”队伍，786名“红管家”分布在各个小区，提供24小时管家式服务，搭建红色微平台，在楼栋组建微信群，实现线上收集问题1020个，线上解答427个，线下落实解决566个，问题解决率达97%。

“三位一体”聚合力，共治共享展新貌。建立和完善社区党组织领导下的居委会、业委会(业主代表)和物业公司共同参与的住宅小区“三位一体”议事协调机制，打造“和睦议事厅”“家园议事厅”等多种形式的议事协商平台，共同参与解决群众身边的“关键小事”，在每栋楼配备1名楼栋长和多名党员，累计推选红色管家442人，协调解决纠纷300余件。鼓励有条件的物业服务企业开展社区食堂、社区养老等形式多样的“物业服务+生活服务”新模式。例如：红星“老年友好型社区”、龙脉华邸高品质“洗衣房”“洗车房”“健身房”等，同步开展端午节包粽子、文艺汇演、免费查体、免费为业主清洗地垫、假期亲子活动、露天电影节等多项公益活动。目前共开展“情系送温暖，关爱暖人心”活动662次，为小区业主提供家门口的服务，满足了小区业主对舒适生活及高品质居住环境的需求。

以人为本优环境，综合施策强管理。通过对小区进行基础设施改造，切实改善人民居住环境，提高市民生活质量。今年计划对29个老旧小区、29.18万平方米建筑面积进行基础类改造提升，惠及居民2865户。在全市小区范围内，开展3次物业大讲堂，宣讲《民法典》《物权法》，发放《物业管理法规政策问答》1万余份。实行“日通报、周约谈、月评价、季考核、年总评”推进机制，对物业企业服务进行全面考核。在网络平台每月开展一次小区物业管理大PK，选树典型物业进行全市通报。常态化开展小区突出问题综合整治，联合城管、执法、公安、消防等多部门开展综合执法进小区行动。今年现场检查32次、343个小区，发现消防、防汛、环境卫生、停车秩序等方面问题423个，现场整改387个，限期整改36个，保障物管水平提升。