本报讯(融媒记者张连丰 通讯员韩建)近年来，市人民检察院深入践行新时代“枫桥经验”，统筹领导接访、律师值班、简易听证解纷措施，探索集中简易听证化解矛盾工作法，将接待群众“前台”与检察办案“后台”深度融合，探索检察环节及时就地化解矛盾新路。

 为解决领导接访日群众来访相对少，群众时常不在领导接访日来访，难以及时发挥领导作用解决群众司法诉求的难题，市检察院商请司法行政机关每周选派两名律师到12309检察服务中心值班，与每周四的检察长接访日融合，将该日设立为“集中简易听证日”，探索领导组织、律师说理、部门办理的集中简易听证化解矛盾工作法。

 “每周四上午，院领导公开接访，对群众诉求能当场答复的即时答复，不能当场答复的预约答复、预约听证。每周四下午，对预约答复的群众释法说理、答疑解惑；对预约听证的群众组织简易听证。我们还积极邀请办案人员、人大代表、政协委员等第三方力量参与听证辩理、化访。”市检察院党组成员、副检察长尹丽玮说。

 为更好贴近群众，市检察院深入推进病残类特殊信访案件领导包案上门听证活动，对涉及老弱病残等特殊案件，通过“上门听证”面对面向群众阐释法理，“零距离”为群众服务，在引导端发力，同步打开群众法结、心结、情结。

 该院制定《信访工作大格局十条措施》，明确各检察业务部门预防、化解信访矛盾主体责任，压实业务部门预防、化解责任。同时，对申请立案监督类信访，启动与公安机关协作听证机制，提高法律监督实效，对涉众型信访，组织政法单位联合听证，合力提升纠纷预防化解水平。截至目前，已联合听证7次，均做到及时化解。

 市检察院坚持多向发力，不断提升集中简易听证效果。优选政治素质高、业务能力强的12名老中青律师作为听证员，聘请自然资源、教育、医疗领域的9名代表、委员作为特邀听证员，针对“法理”“事理”明了、但仍有心理负担的信访，借助心理咨询员力量进行疏导。对邻里纠纷案引发的信访，吸收农村“五老”参加听证；对行政执法案引发的信访，吸收镇街站所专业执法人员在镇街矛调中心组织听证；对政府履职案引发的信访，组织有关司法、行政人员，对应诉求，商讨解决办法。对于合情合理诉求，综合运用法律、政策等方式，促请相关职能部门帮助解决。对穷尽司法措施无法获得救济的，建立“公开听证+司法救助”机制，结合案情及时开展司法救助、持续跟进关怀，让群众既感受到公平正义，又感受到司法温情。

 近三年来，市检察院共组织集中简易听证109次，及时化解矛盾101次，化解率达到92.6%。“我们将秉持市检察院‘小控申、大检察，小信件、大情怀，小窗口、大服务’工作理念，深化领导牵头、广泛参与的‘大信访’工作格局，把群众的小事当成自己的大事，通过高质效办好每一个控告申诉案件，真正把信访这一送上门来的群众工作做到群众心坎里。”市检察院检察长刘水平说。