审批流程更少、服务更高效、办事更快捷……这是诸城市打造一流营商环境、主动优化项目服务的“化学反应”。在诸城，许多企业负责人有着和管延春同样的感受。
为持续深化行政审批制度改革，加快打造一流营商环境，今年以来，诸城市聚焦企业群众需求，以“五办”服务为抓手，持续锻造“诸事好办、诸事易办、诸事快办”的“在诸城・诸事成”政务服务品牌，助力营商环境“大跃升”，赢得人民群众“大满意”。
推进服务“集成办”。政务服务大厅集成行政审批、政务服务、公共资源交易等功能于一体，目前进驻部门单位35个，依申请政务服务事项1396项，全面推行无差别“一窗受理”改革，让群众、企业办理业务不再多头跑、往返跑，真正实现“进一扇门、去一个窗口、办成多件事”。
聚焦服务“高效办”。梳理个人、企业、项目的全生命周期办事诉求，将关联性强、高频发生的事项进行系统集成，打通部门间业务壁垒，实现集成化、场景化服务。目前已推出“服务高铁开工一件事”“诊所备案一件事”“开办道路货运企业一件事”等391项主题套餐式服务场景，实现“一表申请、一网流转、一链办理、一次办结”，行政审批效能提升近70%。
实现服务“云上办”。为助力实现勘验服务“全天候、随时办”，提高现场勘验效率，诸城市成立“云勘验”中心，搭建“云上样板间”，申请人可随时随地使用手机对照“VR样板间”，轻松完成现场勘验准备。“与申请人通过语音视频、屏幕共享等方式，提供线上‘面对面’勘验服务，能够在布局设计、经营范围等方面提前介入，指导企业群众前期准备不出错，提高现场勘验一次通过率。”诸城市行政审批服务局现场勘验科科长刘海龙介绍说，“目前已累计为400余家企业办理‘云勘验’，实现压缩审批时限90%以上，降低服务成本80%以上。”
做优服务“帮代办”。帮办代办中心主任王敏敏介绍，为服务好老弱病残孕等特殊群体，建立了一支30人的专职帮办代办服务团队，今年已为32个重点项目解决疑难问题80余个，提供其他普惠式帮办代办服务2万余次。
推动政务服务“规范办”。进一步完善《政务服务事项办理流程和权限划分目录》《业务系统管理制度》《关于进一步规范行政审批工作流程的通知》等文件，实现审批服务可追溯、可追责。建立行政执法案卷评查机制，采取“定期评查+随机抽查”相结合的方式，从执法主体、事实依据、执法程序、文书制作等方面进行全面评查。
优化营商环境只有“升级版”，没有“休止符”。近日，诸城市还创新开办道路运输企业“一件事”秒批速办服务，推动在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，为经济社会高质量发展贡献更多政务服务力量。
融媒记者：张连丰 通讯员：张敏敏 王晓菡 刘少芸
1 条记录 1/1 页
