本报讯(融媒记者张连丰 通讯员孙晓君)“钉”，一大早，百尺河镇环卫所负责人刘汝强手机钉钉里就收到一条消息，打开一看，原来是该镇一名网格员通过“百事通”小程序发来的一条待办事项，内容是“天热了，垃圾是否可以加快清运频次，要不容易发酵腐烂，气味不好闻，也会招引蚊虫，群众要求尽快处理解决。”

 看到问题后，刘汝强第一时间联系了环卫公司，清运人员及时向群众作了解释，并对垃圾进行了清运。

 据了解，今年以来，为打通基层治理“最后一公里”，破解基层治理难题，百尺河镇结合落实上级精神，探索推行了“一网三提四联”网格责任制治理服务模式，不断延伸网格服务触角，提升治理服务效能，夯实基层党建基础。

 优化网格架构，“一张网”撑起基层治理“筋骨”。“以前，一个网格辖区较大，走完一圈要花很长时间，听到的群众声音也不多。现在，根据镇里网格的新划分，每天我都要到自己包靠的网格里走走，每趟胡同现在有几家几户、家里有没有高龄老人和小孩、家里还有几亩土地，存在啥困难，我心里都清清楚楚。大家跟我们更熟了，有啥需求、意见建议都会找我反映，群众工作也更好做了。”李德忠是百尺河镇后大村网格的一名网格员，该镇“一网三提四联”网格责任制实施以来，他最大的感受就是辖区变“小”了，与百姓的距离变得更“近”了。

 今年以来，百尺河镇以网格党支部为单位，根据村民居住状况、集体土地所有权关系等，按照“界定清晰、规模适度、无缝覆盖”的要求，将全镇79个网格党支部共划分为339个网格，选优配齐339名网格员，每个网格员联系服务30至50户群众，实现全镇“一张网络”全覆盖。

 梳理责任清单，让“三提”成为网格员的“能力标签”。工作中，百尺河镇坚持从实处做起，把工作落实作为网格员的首要责任，梳理制定网格员责任清单，主要分为底线工作、常规性重点工作和阶段性重点工作，要求每个网格员每周定期入户走访，做好各项工作落实，并随时掌握群众的思想动态，了解邻里关系怎么样、群众有什么样的诉求需要解决等，真正做到“提户知人、提人知事、提事知情。”

 前几日，张家兰子网格员张世龙在入户走访时，听到群众反映“天气太干了，河里、水库都要没水了，种上的玉米可咋办呀！”问题后，他迅速通过“百事通”小程序进行了上传，将诉求转到镇里水利、农业等职能部门，部门人员当即与网格员联系了解情况，帮着研究解决对策，仅利用2天的时间，在社区和部门的共同努力下，一口深度200米的水井被钻了出来，极大缓解了村庄旱情，为群众抢种保苗提供了充足水源。现在一提起此事，网格百姓无一不竖起大拇指。

 “四联”融合发力，把多方力量拧成“一股绳”。优化网格架构仅是深化网格治理的第一步，让更多力量参与治理则是最关键一环，为此，百尺河镇建立了“网格横向联合、部门纵向联线、包村驻点联动、考核奖惩联通”四项工作机制，汇聚了多方力量参与网格治理服务工作，并从实用高效的原则出发，开发运行了“百事通”微信小程序，实现了智慧平台赋能，让网格员和部门之间能够一键联动、协同共治，确保群众需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、问题在网格解决，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”。

 “之前我们办一件事情，要去镇上找好几个部门，有时去好几趟才能办完，如今我们找网格员就行了，他为我们列明清单流程，帮着对接业务部门，实现了一次办好。”百尺河镇刘家村网格群众刘光福说道。

 “下步，我们将及时总结“一网三提四联”网格责任制治理服务模式的经验做法，在健全机制强大功能上再下功夫，以‘小网格’释放‘大能量’，真正把服务群众的‘最后一公里’变成‘零距离’。”百尺河镇党委副书记刘祥刚说道。