本报讯(吉者)“高效办成一件事”是今年政务服务改革的一项重点攻坚任务,是推动政务服务提质增效的重要抓手。诸城政务直播间立足政务服务便民化,围绕企业发展周期和市民日常生活工作高频场景,推出“高效办成一件事”系列专题直播,“一件事”链条上的部门单位和业务科室组合上线,向企业和群众宣传推广诸城市“一件事”服务场景,让企业群众办事更便捷、更流畅。
依托进驻市政务服务大厅的36个部门单位、1296项政务服务事项,结合直播间网友关注度高的社保、医保、企业开办、建设项目等热点话题,梳理出“职工退休一件事”“开工一件事”“企业歇业一件事”“开业庆典审批一件事”等8个“高效办成一件事”直播主题,审批、人社、医保、环保、司法、税务等20余个部门单位组合分批组合上线,集中解答一件事的办理方法、服务模式、审批流程、线上线下融合办理情况等内容,并现场解答审批过程中遇到的相关问题,准确传递政策意图,提高群众的知晓度。目前已经推出重点建设项目“开工一件事”“企业歇业一件事”等专场直播4场,累计吸引超10万余人次观看,解答网友提问130余次,赢得社会各界广泛好评。
宣传推广不是终点,而是优化政务服务的起点。下一步,诸城政务直播间持续着眼企业群众眼中的“一件事”,推出更多的“高效办成一件事”专场直播,多个部门组合出镜,宣讲“高效办成一件事”的便利和具体操作方法,以高效办好每一件政务服务“小事项”,推动实现经济社会高质量发展的“大目标”。