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“钉”一下,立马解决!

2024-07-01 14:39:06 来源:
百尺河镇“小网格”撬活基层“大治理”

“钉……”一大早,百尺河镇环卫所负责人刘汝强手机钉钉收到一条消息,打开一看,原来是该镇一名网格员通过“百事通”小程序发来的一条待办事项,内容是“天热了,垃圾是否可以加快清运频次,要不容易发酵腐烂,气味不好闻,也会招引蚊虫,群众要求尽快处理解决。”看到问题后,刘汝强第一时间联系了环卫公司,清运人员及时向群众解释,并对垃圾进行了清运。就这样,群众一件小事就这么快解决了。“之前我们办一件事情,要去镇上找好几个部门,有时去好几趟才能办完,如今我们找网格员就行了,他为我们列明清单流程,帮着对接业务部门,实现了一次办好。”百尺河镇刘家村网格群众刘光福说。



今年以来,百尺河镇以网格党支部为单位,根据村民居住状况、集体土地所有权关系等,按照“界定清晰、规模适度、无缝覆盖”的要求,将全镇79个网格党支部共划分为339个网格,选优配齐339名网格员,每个网格员联系服务30至50户群众,实现全镇“一张网络”全覆盖。

梳理责任清单,让“三提”成为网格员的“能力标签”。工作中,百尺河镇坚持从实处做起,把工作落实作为网格员的首要责任,梳理制定网格员责任清单,主要分为底线工作、常规性重点工作和阶段性重点工作,要求每个网格员每周定期入户走访,做好各项工作落实,并随时掌握群众的思想动态,了解邻里关系怎么样、群众有什么样的诉求需要解决等,真正做到“提户知人、提人知事、提事知情。”



前几日,张家兰子网格员张世龙在入户走访时,听到群众反映“天气太干了,河里、水库都要没水了,种上的玉米可咋办呀!”问题后,他迅速通过“百事通”小程序进行了上传,将诉求转到镇里水利、农业等职能部门,部门人员当即与网格员联系了解情况,帮着研究解决对策,仅利用2天的时间,在社区和部门的共同努力下,一口深度200米的水井被钻了出来,极大缓解了村庄旱情,为群众抢种保苗提供了充足水源。现在一提起此事,网格百姓无一不竖起大拇指。

“以前,一个网格辖区较大,走完一圈要花很长时间,听到的群众声音也不多。现在,根据镇里网格的新划分,每天我都要到自己包靠的网格里走走,每趟胡同现在有几家几户、家里有没有高龄老人和小孩、家里还有几亩土地,存在啥困难,我心里都清清楚楚。大家跟我们更熟了,有啥需求、意见建议都会找我反映,群众工作也更好做了。”李德忠是百尺河镇后大村网格的一名网格员,该镇“一网三提四联”网格责任制实施以来,他最大的感受就是辖区变“小”了,与百姓的距离变得更“近”了。

“四联”融合发力,把多方力量拧成“一股绳”。优化网格架构仅是深化网格治理的第一步,让更多力量参与治理则是最关键一环,为此,百尺河镇建立了“网格横向联合、部门纵向联线、包村驻点联动、考核奖惩联通”四项工作机制,汇聚了多方力量参与网格治理服务工作,并从实用高效的原则出发,开发运行了“百事通”微信小程序,实现了智慧平台赋能,让网格员和部门之间能够一键联动、协同共治,确保群众需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、问题在网格解决,真正做到了“小事不出网格,大事不出社区”。



“下步,我们将及时总结“一网三提四联”网格责任制治理服务模式的经验做法,在健全机制强大功能上再下功夫,以‘小网格’释放‘大能量’,真正把服务群众的‘最后一公里’变成‘零距离’。”百尺河镇党委副书记刘祥刚说。


融媒记者:张连丰

通讯员:孙晓君


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编辑:岳娜

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