市民赵先生咨询小微企业安装变压器业务的问题。
答复：根据今年6月1日施行的新《供电营业规则》规定，用户用电设备总容量160千瓦以下的，可以采用低压三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。近年来，供电公司一直在积极推广“小微企业”的上电服务政策，只要符合160千瓦及以下用电容量的“小微企业”，不再需要安装专用变压器，只要根据相关规定提供“小微企业”相关证明材料，供电公司将免费提供表前线和安装服务，送电后只需按照用电量缴纳电费即可。赵先生表示满意。
市民崔先生咨询电能表计量的问题。
答复：电能表自身用电产生的费用由供电公司承担，这部分用电量没有连接到电表的计量回路中，不存在由客户承担的情况。客户可通过关闭电源总开关电闸后，观察电表运行状态的方式进行检测。电能表在出厂时生产厂家要进行一检、二检和出厂抽检；在投入使用前还要经过政府质量技术监督部门的生产准入、强制检定、入户前抽检、飞检等多重程序，同时供电公司也会对电能表运行状态进行全程监控，确保一旦出现异常情况第一时间发现并处置。并且客户也可以到营业厅申请电能表校验，供电公司会在5个工作日内出具校验检测结果。如果客户对检测结果存疑，可以签订《装置送检协议书》，由供电公司委派专人与客户一同送到政府法定的计量检定机构进行检定。崔先生表示满意。
6月14日上午8：00到8：30，中国联通诸城分公司党总支书记、总经理蒋世杰做客“党风政风监督热线”直播间，就联通公司经营的联通移动电话、宽带互联网、联通电视、固定电话等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。
市民孙先生反映几年前办的宽带，用了一段时间后去了外地，现在发现是黑户还有违约金的问题。
答复：根据孙先生反映的情况并进一步沟通了解，孙先生名下前期有违约欠费销户号码，系统内显示用户为黑名单，所以影响其后续业务办理。孙先生需通过联通营业厅结清前期的欠费，解除黑名单后方可继续办理各项联通业务。孙先生表示满意。
市民胡先生反映手机副卡办理了两年未用，现在不管用了的问题。
答复：为切实防范个人、单位在电信企业办理的电话卡、固话、有线宽带等电信网络资源被用于实施电信网络诈骗犯罪，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反恐怖主义法》等相关法律法规要求，以及公安部、工业和信息化部等五部委文件要求，在全国范围内开展“断卡”行动，严厉打击非法买卖、出租、出借电话卡。胡先生的手机卡应该就属于这种情况。断卡后有两种开通方式，第一种方式胡先生本人登录中国联通APP-服务-办理-基础服务-进行二次实人认证；第二种方式胡先生携带身份证及手机卡到任一联通营业厅进行二次实人认证开通。胡先生表示满意。
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