今年来，龙都街道以“一窗受理，一次办好”为核心，不断深化改革，推动政务服务标准化、规范化、便利化，加快实现“到一个窗、办所有事”的目标，切实打通为民服务的“最后一公里”。
工作中，龙都街道便民服务中心积极创新思路举措，深化审批服务便民化。规范“一窗受理”窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的工作模式，确保群众办事只进一扇门、只跑一次腿。其次，整合各部门资源，推动实现跨部门、跨层级的关联事项，编制标准化办事指南，梳理“一次办”事项，规范办事流程，提升办理效率。同时，以解决问题为导向，利用“好差评”评价系统，规范窗口服务行为，不断发现问题、解决问题。
此外，龙都街道便民服务中心注重提升大厅设施服务效能，以信息化建设为支撑，安装电子屏，配备“24小时不打烊”社保通自助服务终端等先进设备，免费提供打印复印服务，全力打造功能齐全、环境舒适的服务环境。同时，咨询服务区、便民服务区、等候休息区、自助服务区、窗口服务区等功能区域一应俱全，轮椅、WiFi、饮水机、休息席、雨伞、老花镜等便民设施应有尽有，为办事群众提供便捷、高效的服务体验。
龙都街道便民服务中心将始终坚持以人民为中心的发展理念和一件事一次办的服务宗旨，聚焦解决办事企业和群众的“难点”“痛点”“堵点”问题，合理拓宽为民服务渠道，充分释放审批服务效能，为街道的高质量发展注入强劲动力。同时，中心将继续深化改革，创新服务模式，不断提升政务服务质量和效率，努力为辖区群众提供更加优质、高效的服务。
融媒记者：张连丰
通讯员：徐桂军
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