记者调查

 年龄成为办卡“高压线”

 “苏老师的这种情况可以申办信用卡吗？”记者向建设银行的客服人员咨询，得到的答复是“有点难度”。“一般来说，我行规定信用卡申请人的年龄在18~70周岁，有稳定的职业和收入。”工作人员坦言，按硬性规定，苏老师的申请是没有问题的，但因为她已经退休，申办就有点难度了，“可以试着提交材料，若通不过审核也在预料之中”。

 随后，记者先后随苏老师在交通银行等12家银行网点咨询申办信用卡，发现各银行政策稍有不同，最严格的年龄要求在60岁以下，其中交通银行要求申办者的年龄须控制在18~65周岁，除了身份证和居住证明之外，还需提供收入证明才可以申办；而兴业银行明确要求在60岁以下，须出具工作证明或财产证明等。

 在记者随机采访的12家银行中，半数以上都有明确的年龄限制，其中1家要求在70岁以下，6家限制在65岁以下，4家甚至要求在60岁以下。

 此外，不少银行前台、客服的说法也是五花八门。比如，在申请表上没有明确年龄要求的中国银行和华夏银行，客服却坚称：“持卡人不应超过65岁。”

 记者随苏老师在交通银行的流动摊点咨询时，交行信用卡的客户经理黄先生反复强调“放心吧，没有年龄要求”，但客服却表示：“需在18~65周岁，而且要有居住、收入证明才可以。”

 有银行工作人员坦言：“年龄基本上是条高压线，不管资质如何，年龄超限就比较困难。”

 消费提示

 老年人可领信用卡副卡

 老年人一定不能用信用卡？银行工作人员建议，老年人的子女可以申办主卡，再为老年人申请附属卡，因为附属卡是没有年龄上限要求的，并不妨碍老年人体验信用卡方便快捷的服务。

 “为什么要我们做大头虾？”不少消费者认为，银行若真正控制风险，首先就应该改变对业务员原有的考核机制。一直以来，各大银行均以发卡量对业务员进行考核，该制度造成了业务员用尽一切办法开卡，废卡坏卡数量巨大。改变原有考核制度，对“首刷”量进行考核，对引入质优持卡人的业务员进行奖励，才有可能有效避免该情况的发生。

 广州市消委会解释，不管是金融服务还是实物消费，消费者都应享有知情权，银行在对外宣传的时候，应明确告知申办人的年龄上限，而针对目前在各个行业领域内潜在的“消费歧视”，行业协会应加强监管、尽力避免。

 原因分析

 老年人被银行认为是 信用卡风险高发人群

 广州某银行信用卡事业部副总经理透露，银行对于老年办卡人年龄方面的限制，多是银行根据自身情况而制定的内部审批规定，原因其实很简单，就是控制发放信用卡的风险。由于老年人身体状况、社会汇聚财富能力以及消费潜力都比中青年人低，许多银行担心老年持卡人还款能力不足，因此“能省事儿就省事儿”。

 对于银行为什么没有把这个规定明文写在信用卡申请单上，该业内人士坦言，这条规定并不是一个绝对的东西，银行在考察信用卡申办人时，主要还是根据申办人的还贷能力，不少银行对还款能力远远高于其他人的老年申办者其实很宽松，只要申办人出具最近几个月的代发工资记录或养老金、公积金等相关资质证明，就可以办理相关信用卡。

 “防范商家欺诈也是一个考虑。”据透露，在现实中，商场、超市收银人员能接触到顾客的银行卡信息，一些不法分子利用老年人对信用卡信息的一知半解，趁信用卡离开顾客的视线时使用客户信用卡消费或盗取信息，致使老年消费者更容易遭受经济损失，并可能给银行带来纠纷风险。