一口清告知，让群众心中有底。该局以增强窗口工作人员业务水平为抓手，通过学习培训、岗位比武等手段，让每名窗口工作人员熟练掌握行政审批中需要的材料、流程和形式，对于群众电话求助的做到一口清告知其办理所需材料和办理周期，对群众上门询问的做到列出一张材料和时效清单，帮助群众少跑冤枉路。
一窗式办理，让群众满意而归。在保证窗口排队秩序的同时，针对年纪较大、行动不便、业务特殊的群众，增设绿色窗口，实行特事特办，并提供预约快捷服务。
一站式引导，让群众方便有序。实行首问负责制，群众到窗口咨询、办理业务等，接待群众的第一位民警为首问负责人，必须认真负责地予以办理、解答，职责范围内的事项要按照规定及时办理，不是职责范围内的事项要主动说明情况，告知或引导其到相关岗位办理。同时，市局组织纪委、督察等部门定期或不定期对窗口民警进行督察，并进行督察通报。
一线式服务，让群众备觉便利。健全208个农村社区警务室和27个城市社区警务室为载体的一线服务站点，推进服务窗口前移，社区民警为辖区群众提供便捷服务。同时，提高流动警务室、巡逻车利用率，在人员密集、环境复杂的区域的流动停放，确保不同区域高峰时段的街面见警率。
一网式交流，让群众畅所欲言。完善网上服务中心建设，建立了公安服务微博、警务QQ群并向社会公开，落实专门人员负责，凡是受服务对象在办理相关业务中有不明确的事项，可以随时在公安服务微博、警务QQ群上得到解释。同时，优化网络舆情的发现回应机制，及时发现涉警舆情，解答群众咨询，受理举报投诉。
一致性用语，让群众温暖贴心。规范民警常用文明用语、接警用语、群众报警求助处警用语、盘查用语服务群众用语、投诉接待用语、电话用语、出警指挥用语、巡逻时使用用语等，切实提升群众的满意度。
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