本报讯（融媒通讯员马艺月）群众冷暖系心上，一枝一叶总关情。为进一步访民情、解民忧、聚民心，不断提升人民群众的获得感、幸福感，近日，皇华镇扎实开展社情民意大走访活动，切实了解群众需求，用心解决群众难题，用情写好“幸福”答卷。

 周密部署求实效。立足全局、整体谋划，制定社情民意大走访实施方案，对大走访工作进行全面安排部署，按照“分组分片、包保到户”的原则，14个社区、89个村一体联动、全面推进走访工作。对沿街店铺、村庄、小区等全面落实干部包靠，压实工作职责、强化思想认识，做到带着感情走访、带着政策走访、带着责任走访。

 入户走访全覆盖。全体机关干部、社区干部、网格员积极开展入户走访，确保不落一户、不忘一人，现场发放《幸福诸城》报纸等宣传材料，向辖区居民宣传所做的民生实事、取得的工作成效，对群众所关心的问题进行一一解答，耐心倾听群众意见，了解群众诉求，收集意见建议，并及时将处理结果反馈给群众，切实做到“把感情走下去，把问题访上来”。

 反映问题真解决。坚持边走访、边回应、边整改，针对群众反映的问题，合法合理合情的及时解决到位，对政策法律规定之外的事项深入细致做好解疑释惑；认真填写《入户走访征求意见表》，建立问题整改台账，实行销号管理，能现场办理的立即办理，现场解决不了的，尽快提出解决方案，跟踪督办推进，限期解决到位；对特殊困难群体，单独建立台账，一户一策，制定精准措施，确保特殊困难群体生活问题得到解决。