本报讯(融媒通讯员王艺璇 丁云竹 夏俊梅 曹佳雯)为切实将民生服务送到群众身边,解决群众办事咨询难、跑路远、费时间等难点问题,近日,林家村镇开展“政务服务进万家,便民惠民零距离”宣传活动,为群众提供面对面服务,真正实现“窗对窗”到“肩对肩”的暖心转变。
在活动现场,林家村镇便民服务中心联合社保、民政残联、农机农技、司法、退役军人、林果等多窗口的业务骨干组成服务队,充分利用大集人流量大、人员集中的优势,将办事窗口“搬到”集市当中,打通为民服务最后“一公里”。通过发放宣传单、政策纸,服务队人员主动关心了解群众生活情况,帮助群众寻找与自身相关的惠民措施,将各项惠民政策讲解到位,让每个群众都能了解政策、享受政策,手把手教群众下载“山东通”APP,让广大群众能够切实体验到“指尖办事”的便捷性。耐心听取群众诉求,详细解答群众关于社保医保、民事法律咨询、政策性农业保险补贴等重点服务事项问题,同时,发放便民服务小纸条,将办事流程、所需材料、咨询电话等一一列好,让群众办事有“条”可依、一次办好,切实解决群众急难愁盼问题。本次活动共计发放各类宣传资料600余张,解答咨询群众100余人、发放便民小纸条100余张。
下步,林家村镇将持续锚定群众办事“圆心”,用心延伸政务服务“半径”,多措并举提升精细服务,助推政务服务工作不断向基层、向群众走深走实,让便民惠民利民举措真正落地落实,切实提升群众幸福感。