为贯彻落实山东省《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》要求，充分发挥优质护理资源作用，将护理服务更好地延伸到社区和家庭，近日，市中医医院在做好院内门诊与住院患者工作的同时，依托互联网平台，在院内微信公众号服务平台正式上线“互联网+护理服务”，架起一座院外护理的便捷桥梁，用最专业的技术、最快捷的速度、最温情的服务，为患者的健康持续保驾护航。
互联网+护理服务
今年70多岁的安大爷，因脑外伤术后十余年卧床不能自理，长期鼻饲饮食。近日到该更换胃管的时间了，但往返医院病人很不方便，安大爷的儿子了解到医院开展的“互联网+护理服务”，于是通过医院公众号中的互联网+护理服务平台进行下单，选定了出诊护士，预约了“更换胃管”项目。
接到订单后，“互联网+护理服务”的出诊护士——急诊科护士长臧运花与安大爷的家属取得联系，详细询问了相关情况，评估达到出诊标准后，随即准备置管用物，按照预约时间来到安大爷家中。
置管后，臧运花护士长对胃管进行了妥善固定并做好标识，并对家属进行了胃管护理等方面的指导。
安大爷的家属高兴地说道：“互联网+护理服务”对居家养老的家庭尤其是失能老人来说真是太便利了！不但解决了家庭照护的后顾之忧，还带来了实用的健康知识，帮助我们掌握更多的居家护理方法。
“互联网+护理服务真正实现了想患者所想，供患者所需 ，让患者足不出户就能够享受到与院内同质化的专业护理服务，提升了患者的就医体验，增强了患者的健康获得感。”院长助理、护理部主任刘培秀介绍说，当前，中医医院首批次认证的出诊护士均为工作年限超过5年、长期从事临床一线工作、护理经验丰富的专科护士和各专业护理骨干，基本可以满足患者及家属的各类护理需求。下一步，医院将继续探索、开展好“互联网+护理服务”，精准对接、满足广大市民多样化、多层次居家护理需求，推动院内优质护理资源下沉，让专业优质护理服务延续到千家万户。
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