近日，位于山东省诸城市密州街道的农机经销商负责人何先生接到了诸城市相关部门工作人员的电话，随即接通视频连线，线上勘验了联合收割机。
诸城市基于微信小程序研发智慧“云踏勘”平台，打造勘验清单精细化、勘验指导精准化、勘验过程标准化的勘验流程更优质的智慧“云勘验”新模式。通过明确具体化、易理解的现场勘验要点，形成一张表单精准指导申请人明确勘验内容、勘验要点、勘验标准、法律依据。
勘验人员与申请人通过远程视频进行沟通交流，充分借助移动互联网等信息化手段，打破勘验时间、空间限制，利用视频、图片等方式线上实时动态了解，完成对勘验现场情况的条件指导、政策宣传、问题解答等内容，减少实地现场勘验次数，让企业群众办事畅通无阻。
现已推出“云踏勘”清单共23个审批事项，实现了需要现场踏勘事项的全覆盖，真正做到“足不出户体验云上政务服务”的工作目标，有效缩短了企业群众等待现场勘验的时间，真正实现“屏对屏、零见面、网上办”的网上智慧政务服务新模式。
近年来，诸城市以打造“在诸城·诸事成”服务品牌为抓手，推进审批服务便利化改革，构建纵向到底、横向到边、覆盖全市的综合政务服务体系，搭建扁平化沟通渠道，政企资源共享、问题直达，切实打通为民为企服务的最后环节。
（诸城市在政务直播间进行农机登记直播）
近日，在诸城市政务服务大厅，一场政务直播正在进行。“办理商品房预售许可证需要什么条件？”“大厅农机窗口可以办理哪几种农机驾驶证？”镜头前，窗口工作人员化身网络主播，对网民们提出的疑问，进行耐心答复。
不同于常见的直播间，这个直播间不带货，只答疑。直播采取了“线上＋线下”联动的方式，直播工作人员进入项目现场实地勘验全过程，带大家沉浸式体验业务办理，解答观众提出的问题，收获了一众网民的点赞。
“政务直播”的开通，是诸城市持续优化营商环境的一面镜子。为进一步提高办事效率，诸城为企业和群众打造“一站式”综合服务平台，诸城市35个部门的1296项依申请政务服务事项全部进驻新政务服务中心，实现大厅之外无审批；为高频政务服务事项推出“潮汐窗口”和“一窗通办”服务，审批服务能效显著提升；全面实行行政许可事项清单管理，明晰行政许可权力边界、规范行政许可行为，公布《诸城市行政许可事项清单》548项，将依法设定的行政许可事项全部纳入清单管理；聚焦企业群众关系密切的高频政务服务事项，推出全链条“零见面”审批服务、“拿照即营业”、实现证照联发“一步走”“五证同发”“无证明城市”、线上“云评审”等创新服务项目，减少了企业跑腿次数。
诸城推行“政务服务＋直播”服务模式，实时显示工作人员的操作流程，既拉近了政务服务与企业群众的距离，也提升了服务满意度，借助数字赋能政务服务，让信息多跑路、群众少跑腿。
（数据来源：诸城市委宣传部）
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