本报讯（融媒记者陈英）为进一步加强市政务服务中心窗口规范化建设，不断提升窗口整体服务水平，加快推进“在诸城·诸事成”政务服务品牌创建，全面营造优质高效温暖的政务服务环境，9月9日，诸城市“政务服务文明礼仪风采大比武”活动在龙城商务中心举办。
活动现场，由政务服务大厅窗口11支代表队组成的参赛队伍，通过情景剧、服务礼仪表演等形式，充分展示常态化“文明礼仪七步法”练兵成果。此次“大比武”活动结合政务服务大厅各窗口单位日常工作实际，从服务礼仪、服务规范七步法、编排创意等方面，对参赛人员的服务形象进行综合打分。帮办代办中心服务队队员王玲玉说：“参加此次活动，我们不仅学习了窗口礼仪的一些知识，同时也发现了我们工作中存在的一些不足点。今后，我们会以一个崭新的面貌继续为民服务、为民办实事。”
近年来，市政务服务中心不断以更高要求推行星级服务，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，打造政治过硬、业务过硬、作风过硬的“三过硬”服务队伍，进一步提升政务服务“软实力”，以良好的职业形象和优质的服务赢得群众满意。市行政审批服务局党组书记、局长郑向前告诉记者：“市政务服务中心将以此次文明服务礼仪风采大比武活动为契机，全面加强大厅规范化、标准化建设，不断提升窗口工作人员的素养和服务水平，用心、用情、用力为企业群众办实事、解难题，持续擦亮诸城市营商环境金字招牌。”
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