9月9日上午，由市委宣传部、市总工会、共青团诸城市委、市妇联、市行政审批服务局、市融媒体中心、山东诸城农村商业银行股份有限公司联合在龙城商务中心举办诸城市“政务服务文明礼仪风采大比武”活动。潍坊市审批局副局长王涛，诸城市委常委、副市长潘涌，诸城市政协副主席张海轶等同志参加此次活动，入驻窗口单位分管负责人莅临现场观摩指导。
此次活动，参赛队伍由政务服务大厅窗口11支代表队组成，通过情景剧、服务礼仪表演等形式，充分展示常态化“文明礼仪七步法”练兵成果。
“您好，您请坐！”“请问您办理什么业务？”“请出示您的材料。”“请带好您的随身物品！”“谢谢，请慢走，再见！”。全体参赛选手着装整齐划一，动作规范标准，笑容温暖亲切，每一句文明用语都反映出工作人员服务群众的诚心诚意，每一处动作细节都彰显出诸城政务服务的体贴入微。
此次“大比武”活动结合政务服务大厅各窗口单位日常工作实际，从服务礼仪、服务规范七步法、编排创意等方面，对参赛人员的服务形象进行综合打分。经过激烈角逐，社会事务科、涉农事务科、食药卫生审批科联合队，不动产登记专区服务队，便民专区服务队，投资项目科、建设工程项目科、商事登记科联合队，婚姻登记专区服务队，社会民生专区服务队获得三等奖，税务专区服务队，帮办代办中心服务队，医保专区服务队获得二等奖，人社专区服务队，潍坊市住房公积金管理中心诸城分中心服务队获得一等奖。
“窗口工作人员要以此次大比武为契机，牢记为人民服务的宗旨，把比赛内容和精神落实到日常服务工作当中，内强素质、外树形象，争做文明礼仪的传播者、示范者和践行者”诸城市行政审批服务局局长郑向前表示。
下一步，市政务服务中心将以更高要求推行星级服务标准，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，打造政治过硬、业务过硬、作风过硬的“三过硬”服务队伍，进一步提升政务服务“软实力”，以良好的职业形象和优质的服务赢得群众满意，持续擦亮诸城市营商环境的金字招牌。
半岛网9月11日讯（记者 伏晓雨 通讯员 王健 王敏敏）
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