政务面对面，群众心贴心。诸城市龙都街道坚持以“三型达标”创建为契机，细处着眼、微处入手、实处着力，全面实施政务服务“三个一”攻坚行动，解锁政务服务“新密码”。
“1+27+N”帮办代办。街道采取“一个中心、27处便民服务站、119个网格、N名帮办代办员”模式，让群众不出网格便可咨询事项、帮办代办、投诉受理。同时，定期组织帮办代办队伍技能培训，针对政策解读、帮办代办、网上政务等方面业务赋能，激活了惠企便民“神经末梢”。
“一码一卡”从心出发。统一制作龙都街道政务服务“好差评”二维码，于街道便民服务中心、27处服务站各岗位窗口100%公示亮相；规范印制龙都街道政务服务“好差评”评议卡，敞开大门接受群众线上扫码“评一评”、线下打卡“比一比”。
“一站共享”兜底民生。探索在街道便民服务中心和曹家庄、邱家庄等社区试点设立“水电气暖信”一站式共享营业厅，群众扫码即可实现水电气暖通信报装、交费、报修等掌上受理、快捷办理，真正实现了“进一扇门、办多处事”。
责编：邱琳
审核：张琨
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