此次行动共有七个环节:
一看:看院内环境卫生、居室卫生、老人个人卫生、伙房(餐厅)以及厕所等重点部位卫生;看照护老人的技能技巧,特别是对失能老人防褥疮措施;看安全设施设备和预防宣传;看工作人员服务内容、精神状态和文明礼仪风貌;看老人保健操、养生穴位操、康复锻炼能力和熟练程度等。
二查:查服务老人工作制度、安全制度、方案、预案制定及落实情况;查日常组织老人开展精神文化活动图文视频资料;查服务老人用药、指标测量控制等相关信息登记;查一日三餐留样情况;查糖尿病高血压等慢病老人分餐落实情况;查有关会议落实记录等。
三听:听工作人员服务观念、服务意识、工作细节、特色做法、工作成效及困难和问题;听老人对服务质量的评价。
四闻与问:闻每个房间是否有异味;问老人吃、穿、住、喝水、医疗满意度;问老人对服务质量评价满意度;问工作人员、老人、以及院区需求。
五议:召开被检查院区职工会议,讲明要求,说明在以上环节中发现的各种问题、难点、痛点,研讨解决办法,提出今后努力方向。
六结:总结本次活动情况,梳理问题清单及应对办法,形成成果。
七推:组织专题会议,将本次活动成果向慈海养老所属八处院区推广应用,实现共享。
在此次养老工作交互检查中,慈海养老各院区通过互查互促、互学互鉴、共享共研,查出了隐藏问题,提出了务实举措,分享了经验做法。
慈海养老将以此为新起点,适应养老服务新需求,不断增强服务保障意识,优化老人健康服务供给,重视老人的社会融入和精神文化活动。以《养老机构等级划分与评定》为引领,紧跟时代高质量发展的步伐,始终致力于提升养老服务质量,打好为老服务“温情牌”,守护最美“夕阳红”,真正做到给予老人心贴心的服务,让老人、老人家属和全社会放心满意,让慈海养老成为老年人及家庭最优先、更放心的选择,为全市养老服务高质量发展助力添彩。
收住对象:自理、失能、半失能老人,包括生活需要照料、行动不便、中风偏瘫、残疾、植物人、褥疮、骨折、临终病患等。慈海养老院(密州路)
入住咨询热线:18506367650
地址:诸城慈海第二医院(密州东路27号)
慈海敬老院入住咨询热线:慈海养老相州分院:18506367768慈海养老枳沟分院:17616362910
慈海养老贾悦分院:17616362918
慈海养老石桥子分院:18506367159
慈海养老舜王分院:18506367886
慈海养老百尺河分院:18506367092
慈海养老林家村(桃园)分院:18553619873
慈海养老皇华分院:17616362995
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