大众网记者 栾雪 通讯员 李学鹏 潍坊报道

  为最大限度实现便民、利民、惠民，不断优化服务，桃林镇便民服务中心从规范化，标准化建设逐步向服务的精细化，人性化发展，按照“三型达标”的工作思路，深化“放管服”和“一站式”办理工作，逐步建立并完善高质、高效、便捷的基层政务服务体系。

  帮办代办暖人心。桃林镇位于诸城市南部山区，山路多，道路窄，老龄化问题严重。针对交通不便，老年人办证难，办事难等问题，镇便民服务中心主动对接各网格负责人，提供帮办代办服务，必要时还亲自上门，为残疾人、老年人办理居保社保、高龄补贴等业务。通过“店小二”式服务，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，提高了办事效率，也大大增强了群众的获得感。

  服务群众更贴心。来到桃林镇便民服务中心，整齐的政策宣传栏、政务公开栏映入眼帘。在这里，前来办事的群众可以享受“少跑腿”“一站式”“亲民化”的服务。中心以群众为出发点，整合优化服务资源，对全镇政务服务事项进行集中办公，户籍办理、电力电费缴纳等窗口全部进驻便民服务中心，力求用精准服务的标准、用热情服务的温度，不断提升群众的幸福指数。

  办事流程更细心。镇便民服务中心把群众身边小事当作大事要事去办，不断转变工作方式、优化工作流程、细化办理时限、整合申请材料，将办事指南、办事流程，格式范本通过服务窗口等对外公示，让群众“看得见、摸得着、读得懂”。依托山东政务服务网、爱山东APP、自助服务设备等，推进政务服务“网上办、掌上办”，提升群众网上办理的知晓率和使用率，助力政务服务提质增效。

  下一步，桃林镇便民服务中心将持续转变工作作风，常态化开展特色服务，让群众好办事，为群众办好事，积极践行“星级服务”标准，不断提高群众幸福感和满意度。