规范线上办事服务。通过政务APP、微信小程序等线上渠道，简化办事流程、提升服务效能，企业、群众不需要出门即可办理业务，真正实现了“群众少跑腿、数据多跑路”，切实增强企业、群众满意度与幸福感。
优化线下办事流程。创新开展“委员走流程”活动，组织政协委员全流程体验审批工作，查摆问题、优化流程、提升服务。开展政务服务“自查促提升”行动，整合服务资源、规范设置窗口、强化服务意识，促进政务服务工作再优化。
带来更优办事体验。加强14处社区便民服务中心规划建设，从人员配备、场所建设、制度建设等方面着力，不断提升办事效率。建立业务帮办代办队伍，提供延时、上门、预约、节假日不打烊等特色服务，为群众提供多样的服务形式。
下一步，皇华镇将持续深化基层政务服务“三型达标”创建和“无证明城市”建设工作，进一步夯实政务服务基础，推进政务服务窗口转作风、强服务、提效能，不断提升政务服务水平和群众满意度。
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