着力推行“线上+线下”全方位服务。该镇便民服务中心配备充足的桌椅、电脑、电话、打印机等设施设备，设立8个办事窗口，在显著位置悬挂名称标识标牌；设置特殊群体办事通道，设置爱心专座区，配备老花镜、轮椅、医药箱、雨伞等物品。各社区便民服务站均按要求设置服务窗口，开展服务事项，为居民提供民政低保、残疾人救助、社保医保、卫生健康、老年证办理等89项可网上办理的事项服务；全面启动无证明城市建设，深入推进“减证便民”“免证便民”，让数据多走路，群众少跑腿。
着力打造“360天、7*24小时”全时段服务。该镇便民服务中心和社区便民服务站从提升服务能力上下功夫，为群众提供延时服务、预约服务、节假日不打烊服务、上门服务、邮寄服务等个性化服务，设置自助服务区、爱心专座，满足不同群众的需求。今年以来，乡镇便民服务中心已完成标准型创建，重点打造皇华店社区、大山社区成为标杆型社区，年底前全部完成“基础型”社区建设，标准型社区创建将达到90%。
着力实现“一件事一链办”全过程服务。在镇便民服务中心和社区便民服务站实行“水电气暖信”共享服务，通过集中整理展示各单位微信公众号的形式，让有需求的群众扫码就能实现水电气暖信报装、交费、报修等一站式服务，各业务单位后台服务人员接单后将会主动联系有需求的群众，让群众“进一次门、办多件事”，让群众生活更加便利。
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