加强科技运用，提升服务效率。承保理赔工作中，全面使用公司自主研发的“农险综合管理平台”和“国寿i农险”APP为广大种植、养殖户提供高效的电子化承保理赔服务，规模化种植户电子化投保率100%，“国寿i农险”APP具备养殖险自主承保和理赔功能，农户可以直接自主进行投保和理赔，并将投保和理赔照片上传公司承保理赔工作系统，“零接触”简化工作流程，服务更加安全方便快捷。
创新服务模式，升级服务质效。一是构建“三农”保险服务体系，在各镇街、社区设置“三农服务站点”并配有协管人员，致力于将保险服务落实到户，为全市广大农户提供优质的一条龙服务，公司95519客服专线365天24小时服务，随时受理农户报案，做到报案、查勘、赔款及时处理，受到了政府和农户的一致好评。二是公司开发微信公众号“中国人寿财险”，广大农户和养殖户可通过关注公众号查询电子保单，承保、理赔进度，对公司服务一目了然。三是为解决农险“定损难、定损慢”和道德风险管控难问题，公司积极使用卫星遥感、无人机等技术手段，为理赔全流程提供大数据支持，有效节省服务资源和成本，提升客户相信度和满意度。
随着科技在保险领域的运用日益广泛，农业保险也加速向数字化、规模化发展，中国人寿财险诸城支公司在市委、市政府的正确领导下，将继续通过科技创新赋农，提升服务水平，更好的为农业发展做出贡献。
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