本报讯 (融媒通讯员赵扬)为进一步加强人社系统行风建设，持续做好“我为群众办实事”活动，日前，市社保中心班子成员、各科室负责人到社保办事大厅综合窗口，以办事群众身份体验现场取号、办理业务等环节，聚焦社保领域政策实施情况、高频政务服务事项，采取“亲身办”“陪同办”等形式，换位体验走流程，看网办流程是否通畅、材料是否可以再精减、环节是否可以再优化等，切实查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”，按照职责落实整改流程再造问题，进一步优化办事流程，提升服务质量。

市人社局党组成员，社保中心党总支书记、主任郑海刚在走流程体验后指出，要把“走流程”活动作为优化营商环境的重要着力点，作为学业务、办实事、转作风的重要抓手，要把活动融入日常，抓在经常。其次，在“走流程”过程中换位思考，及时解决企业、群众诉求，对发现的问题，有针对性地进行整改，推动社保服务流程再造和服务提升，让服务更贴心、暖心，让群众更放心、舒心。

今年以来，市社保中心开展“人社干部走流程”活动10次，涉及参与人员57余人次，解决问题8个。