1.医保电子凭证有什么作用？

答：医保电子凭证由国家医疗保障信息平台统一签发，是医疗保障信息平台中参保人的唯一标识，是参保人一人一码的医保电子身份凭证，可以取代实体卡，方便快捷就医。医保电子凭证可支持参保人全国异地住院联网，职工医保省内异地个人账户支付。

2.医保电子凭证如何使用？

答：可以代替实体卡，在药店、医保定点医药机构和医保服务大厅，参保人可用手机亮码方式办理相关业务。

3.医保电子凭证怎么激活？

答：参保人可以在手机应用市场中下载“国家医保服务平台app”安装注册，登录并扫脸认证，即可激活医保电子凭证。参保人也可以在微信和支付宝中搜索“医保电子凭证”点击链接，扫脸认证，绑定个人信息后，即可激活医保电子凭证。

4.如何帮助亲属及他人激活医保电子凭证？

答：注册并登录“国家医保服务平台APP”后，点击右下角“我的”，然后选择“我的家庭成员+”，输入亲属及他人身份证号码、姓名，上传手写签名和户口本，扫脸认证(16岁以下少年儿童不需要扫脸认证)后，即可为亲属及他人激活医保电子凭证。

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综合业务、居民(职工)参保缴费、职工医疗保险关系转移接续：6173219 16653672297

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温馨提示：如拨打手机咨询业务，建议您在上午8：00后，中午12：30前，晚上10：00前拨打。

“医保服务专区”：专指诸城市原医保服务大厅及业务经办科室，新址位于诸城市政务服务中心三楼北区(导航搜索：诸城市政务服务中心；公共交通：7路公交;地理位置：中天路567号，南外环以南、三里庄水库以西、常山大道以东、龙都街道孔戈庄社区和土墙社区之间)。