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医保短信服务平台正式开通运行 “一条短信工作法”让医保服务更加快捷精准

2022-11-22 18:20:03 来源:

本报讯(融媒通讯员赵成宾 臧晓)近日,从市医保局获悉,山东省医保短信服务平台正式开通运行,省内短信服务号码为10639239,省外短信服务号码为106575376196。今后,我市参保人员将陆续收到该平台免费发送的医保知识普及宣传、医保政策精准推送、医保业务办理提醒告知等便民短信。

据悉,目前医保短信服务平台可分类提供短信告知、提醒、推送等服务。

重要信息全量发送。对医保参保提醒、医保政策调整、办事程序和渠道变更等重要医保信息,通过医保服务短信及时发送给参保人员,让广大参保人员及时了解、掌握和使用最新医保政策。

办理结果即时发送。对医保关系转移接续、门诊慢特病待遇认定、医疗费手工报销审核拨付、生育待遇报销拨付等7项高频业务,即时短信告知办理进度和结果,让参保人员及时掌握自己正在办理的医保业务进展情况。

医保个人账户收支实时告知。参保职工携带个人身份证、社保卡,到社保卡所属银行任一网点开通社保卡免费提醒服务,免费实时提供个人账户资金划拨、支出、结余等短信告知服务,让参保人员及时了解医保个人账户资金收支情况。

个性化信息精准推送。根据参保人员的参保类型、享受的政策待遇、地域、年龄、疾病等维度,为参保人员提供精准匹配的个性化短信服务,参保人员无需定制,即可获得与自己相关的医保政策、待遇等信息。

一直以来,群众医保服务需求量大、办理频次高、涉及范围广、个性化较强。“一条短信工作法”更好地满足了群众对多样化医保服务的需求,使医保服务更加方便、快捷、精准。

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编辑:王洁晶

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