本报讯 (融媒记者孔繁亮 通讯员李晨日)近日，兴华路派出所接到群众报警称，一名老人在南外环与东外环加油站附近徘徊，疑似迷路，求助民警到场帮助。

接到报警后，兴华路派出所教导员周忠带队迅速赶到现场。民警发现，老人衣着单薄，在寒风中冻得瑟瑟发抖，且年龄较大、耳背，也不能说出其身份及家人的联系方式。民警将老人扶进警车回到派出所勤务指挥室，后经多种形式查询，确定老人为舜王街道某村的王某。民警通过电话联系王某家属到派出所将老人接回。老人家属对诸城公安暖心救助行为表示感谢，并称今后将会悉心照顾老人，不再发生类似事情。

仅仅隔了6天，市公安局兴华路派出所又接到群众求助称，在南环路某小区手机店有一个老人找不到家了。

民警接到报警后，立即带领值班人员迅速到达现场，通过询问得知老人家在桃林镇，并能说出自己的名字以及家人的联系方式和具体工作单位。民警多次拨打其家人电话，但是始终无法接通，因桃林镇离该小区太远，民警经请示所长后，用警车将老人送回桃林镇某村至其家中。老人亲属看到老人平安回到家中，对公安民警的帮助表示十分感谢。