本报讯（融媒记者古今）11月3日，市医保局召开新闻发布会，介绍全市医疗保障工作情况，并就群众关心的问题回答了记者提问。

今年以来，市医保局坚持以人民满意为出发点和落脚点，主动服务、担当负责、协同攻坚、高效落实，让医疗保障更有力度、医保经办更有速度、医保服务更有温度。全面落实医疗保障待遇保障政策，按照标准落实好普通门诊、门诊慢特病、住院等各项基本医疗保险待遇；进一步巩固完善职工长期护理保险制度；做好疫情防控、服务工作“两不误”。按照常态化疫情防控部署要求，严格执行政策措施，及时拨付医保基金；共为全市39万人次住院参保患者报销新冠病毒核酸检测费357.76万元。

推进服务下沉，先调研再试点，将门诊慢特病、居民“两病”待遇认定下放到定点医院办理，实现院端即时办结、即时享受待遇，做到“就近方便、查办一体”。确保服务不断档。主动公布科室负责人移动电话号码，保证及时接电回复，做到非工作时间服务“晚打烊”、节假日延迟预约服务。

发布会上，针对记者提出的医疗保障部门出台了哪些帮扶政策等问题，医保局相关负责人进行了解答。