本报讯 (融媒通讯员郑雪芹)近年来，市总工会切实加大职工互助保障工作力度，立足打造互助保障普惠职工平台，急职工所急、想职工所想，努力在扩大覆盖面和提升理赔服务上下功夫，加强领导，强化措施，形成合力，在全市范围内构建起“党委领导、政府推动、工会主抓、部门支持、职工参与”的互助保障工作大格局。

认识到位，夯实推进基础。每年认真分析全市职工互助保障发展现状，有针对性地制定推进措施，特别是今年以来，受疫情形势影响，部分企业出现经营困难、效益下滑，推进职工互助保障工作压力加大。市总工会审时度势，多次召开主席办公会专题研究互助保障工作，积极向上级汇报，争取市委、市政府支持。今年10月，市委、市政府“两办”转发市总工会、市医疗保障局联合下发《关于在全市大力开展在职职工互助保障工作的意见》，对推动全市面上工作提供了强有力的政策支持。

宣传到位，营造舆论氛围。在做好发放宣传册页、定制文创雨伞及通过电视台、报纸刊发典型案例等常规性宣传基础上，更加注重发挥新媒体作用，通过齐鲁工惠、爱诸城APP及诸城职工之家微信公众号等广泛宣传职工互助保障政策优势、办理程序和受益案例，不断提升在社会上和广大职工中的知晓度。投资5万余元编印《诸城市职工互助保障宣传材料》发放到基层单位，通过基层工会向企业管理人员和职工进行宣传。加强工作结合，充分利用市总工会和基层工会举办的各种活动解读各项保障活动，寓教于乐，宣传互助保障的特点和优势。

指导到位，注重典型带动。连续八年举办职工互助保障工作培训班，培训工会骨干队伍，提升工作宣传指导力量。根据不同行业、不同工种需求和不同性质单位实际，引导基层单位和职工参加最适用的保障活动。对已参加城镇职工基本医疗保险的单位职工，引导其参加住院医疗互助保障活动；对没有参加城镇职工基本医疗保险的单位职工，引导其最大范围参加重大疾病和女职工特殊疾病互助保障活动；对高危行业的职工引导参加团体人身意外伤害互助保障活动。工作推进过程中，注重利用单位和职工个人得实惠的受益典型，引导企事业单位和职工积极参加到活动中来，影响带动基层单位和广大职工的参保积极性，同时加大跟踪服务力度，防止因续保不及时造成脱保。

服务到位，扩大品牌影响。互助保障政策性、业务性强，直接关系着职工群众的切身利益。为更好地服务基层、服务职工，把职工互助保障打造成工会最亮的服务窗口，市总工会切实抓好职工互助保障工作，同时要求分管领导和具体从事职工互助保障业务人员都要潜心学习职工互助保障业务知识，领悟、吃透各项条款和规定，对职工的咨询做到百问不厌，对求助的职工关心体贴，积极塑造工会良好的服务形象。在日常业务工作中，注重简化参保和理赔办事程序，提高办事效率，处处为基层和职工提供方便，极大提升了职工互助保障的品牌影响力和认可度。