本报讯（融媒记者蒲元英）9月16日，我市召开医疗保障惠民政策专题新闻发布会，介绍全市医疗保障工作情况。
　　发布会指出，近年来，市医保局坚持以人民满意为出发点和落脚点，主动服务、担当负责、协同攻坚、高效落实，精细经办优服务、落实政策促保障、理顺机制强监管，努力打造公平、法治、安全、智慧、协同、暖心医保。
　　按照市委、市政府“快干干好”工作要求，市医保局强化经办服务意识，科级干部轮流到服务大厅“走流程”，努力提高精细化服务水平。推进服务流程再造。申办材料整体精简48.3%；高频民生事项办理流程整体压缩52.6%；民生服务事项即时办结率52.9%；整体办理时限压缩幅度57.2%。实行票据定时会签、及时拨付报销资金。推进服务下沉。在5家市直医院和18家镇街卫生院设立医保服务站，在208家农村社区卫生室设立医保服务点，部分事项实现“就近办”。将门诊慢特病待遇认定下放到8家二级及以上定点医院，将居民“两病”(高血压、糖尿病)待遇认定全部下放至市内29家一级及以上公立医院，实现院端即时办结、即时享受待遇，做到“就近方便、查办一体”。推进“网办、掌办”。“诸城医保”微信公众号“掌上办”业务达到43项，涵盖全部高频业务办理事项；7项业务实现“跨省通办”，9项业务实现“全省通办”。确保为民服务不断档。主动向社会公开发布科室负责人移动电话号码，保证非工作时间服务“晚打烊”、节假日延迟预约服务。做好医保政策宣传。加强与市融媒体中心合作，采用群众视角，对政策法规、惠民举措进行全方位、立体化、通俗化、多角度、多形式宣传，更好地普及医疗保障惠民政策，人民群众医疗保障获得感和满意度持续提高，医疗保障事业发展进入新阶段。
　　发布会现场，就市民关心的异地就医新政策、“不见面、线上办”办理医保业务，门诊慢特病、居民“两病”待遇认定服务下沉问题，市医保局相关负责同志回答了在场记者提问。