本报讯（融媒记者张泽青 通讯员李小鹏）今年以来，市综合行政执法局认真落实服务企业专员制度，主动倾听企业诉求建议，精准推送主管业务及相关政策，想企业之所想，急企业之所急，着力解决企业实际困难，助推企业加速跑。
　　开通“不见面零跑动”审批服务渠道，主动上门提供服务保障，宣传好“网上办、掌上办、预约办”等各类政务服务事项的办理途径，对临时占道、门头审批等事项实现“一键式”办理，当天受理，当天办结。及时走访建筑工地，掌握施工进展，点对点服务建筑垃圾(渣土)运输企业，帮助解决复工复产后审批中存在的问题，实现企业加速度“解锁”复工。截至目前，共办理线上审批63起，走访建筑工地14个，运输企业11家。
　　光辉岁月餐饮有限公司位于人民路东段，日前，因该路段热力管道汽改水项目施工建设，道路封闭，公司唯一出入口南大门处于道路封闭段，无法正常营业。该公司接到封路通告后，为保证企业在道路封闭期间正常经营，减少因疫情和道路封闭造成的损失，通过服务企业发展办公室反馈情况到市综合行政执法局，该局第一时间安排人员现场论证，提出合理化意见建议，在该公司东院墙处开设一处临时出入口，保证公司正常运行，待管道施工结束后，再行恢复，为企业解了燃眉之急。
　　服务好不好，企业说了算。市综合行政执法局在服务企业的过程中，通过与企业负责人谈心交流，精准查找企业存在问题，针对企业诉求，建立问题台账，能协调解决的立即帮助解决，对账销号，靶向施策“心贴心”助企发展。自2021年以来，共解决企业诉求97件，服务的企业均表示满意。
　　“在接到我们的诉求后，综合行政执法局的同志们迅速替我们解决了门口绿化带厚密遮挡视线问题，办理效率很高，为我们解决了实际问题。”诸城市山东泰利和环保设备有限公司负责人侯传友说。
　　企业问题千差万别，涉及审批服务、基础设施配套、生态环保问题等。市综合行政执法局服务企业专员每月至少联系一次企业，发挥自身优势，分类诊治，不能立即帮助解决的，通过潍企通平台上传转交解决，今年，共通过潍企通提交问题29件，均已办结。
　　下一步，市综合行政执法局将进一步提升企业服务效能，心系企业，扎实工作，及时发现并解决企业的实际困难和合理诉求，打造良好的营商环境，为企业的发展保驾护航。